楽天スーパーポイントが使えない・・・

楽天の会員メニューのところでスーパーポイント残高が表示されているのですが、
ショッピングの決済画面でスーパーポイントを使うオプションが表示されません。
これはどうしてでしょうか？
ご存知の方教えて下さい。
上記ご存知でない方で、楽天へのメールの問い合わせアドレスご存知の方はそれでも構わないので教えて下さい。
よろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： fine_day 回答日時： 2006/12/08 01:22

・スーパーポイントの残高が50ポイントありますか？

・スーパーポイントの使えるサービスですか？

ポイントを使う際にいくつか制限がありますので、下記でチェックしてみてください。
http://www.rakuten.co.jp/com/faq/faq160.html#16022

それでも解決しないときは、下記ページから問い合わせることができます。
http://help.rakuten.co.jp/question/point.html

No.2 回答者： hime_mama 回答日時： 2006/12/08 01:24

購入しようとしているのは、通常商品ですか？

共同購入やオークションでは利用できませんよ。

Ｑ＆Ａより抜粋
◎各サービスで利用 （※楽天市場の通常購入、ケータイ版楽天市場の通常購入、楽天ダウンロード、楽天トラベルの国内宿泊予約、楽天トラベルの高速バス予約、ShowTime＠楽天、楽天ブックスのみ）