縮毛矯正「アクアヴェール」で失敗しましたTT

締切済

質問者：angie10
質問日時：2007/03/03 23:00
回答数：1件

昨日、美容院にて縮毛矯正「アクアヴェール」を掛けました。
私の髪はは縮れ毛ではないのですが、強いうねりのあるくせ毛です。カラーリングはしていません。今まで別の美容院にて「リシオ」を施術し、失敗はありませんでした。いつも施術間隔は４ヶ月に１度伸びたところだけでした。
昨日、アクアヴェールを掛ける前にカウンセリングをした時、傷んでる毛先は掛かりにくいとのことだったので、傷んだ部分はカットして施術しました。
施術が終わりブローして、鏡を見ると、ボワボワに髪の毛が広がっていました。有り得ないほど広がっていました。
家に帰って自分でまとめてみようとしてもまとまりませんでした。
この様になるのは初めてで戸惑っています。
美容院の方には、「気に入らなかったら直します」とのことでしたが、かけ直しても変わらないのではないかと思ってます。色々ネットで調べてみたりもしました。。状況が同じかは分かりませんが、「修復は難しい」となってます。
なので、お直しではなくて、出来たら返金して頂きたいと考えています。再施術となると傷みも出てきてしまいますし。。

・再施術で修復は可能なのか？
・返金はできるか？

をお尋ねしたいです。
下旬には卒業式が控えており、不安で仕方ありません。
よろしくお願い致します。