ウイルスバスター２００７インストール不具合

ウイルスバスター２００７にアップデートすると、インストーラの準備中の状態でうごかなくなります。１１月から３月にかけて３回同様でした。

No.1 回答者： aed00220 回答日時： 2007/06/24 09:23

トレンドマイクロサポートに問い合わせるのが早いかと。

No.2 ベストアンサー 回答者： Kindon98 回答日時： 2007/06/24 09:29

レジストリ権限設定ツールはやりましたか？

http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewx …

この回答へのお礼

実は実行するのは１２月以来２回目です。
ただ、２００７に改良があるかもしれないので、もう一回やってみました。やはり、最終段階のインストールの準備中でとまりました。
しかし、タスクバーに２００７マークが出来ており、シャットダウン後、起動しますと、２００７が起動できました。プログラムスタートのアイコンには、絵がついていませんでしたが、、、
どうもありがとうございます。

お礼日時：2007/06/24 14:37

No.3 回答者： k135j 回答日時： 2007/06/24 09:30

アップデートということは・・・今までは２００６を使っていて、それを２００７にアップデートということでしょうか？

まず、ウイルスバスター２００６をアンインストールします。次にトレンドマイクロのHPから、２００７をダウンロードしてインストールします。これで解決かと思われます。

この回答への補足

さっそくありがとうございます。そのとおりに、トレンドマイクロのサポートで実施しました。

補足日時：2007/06/24 09:45

No.4 回答者： goold-man 回答日時： 2007/06/24 09:45

参考URLをご覧ください。

「ウイルスバスター2007がインストールできない 」
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewx …

「アップデートサーバへの接続時にエラーが発生しました」というメッセージが表示される 」
一時的なアップデートサーバのメンテナンス中の可能性
http://esupport.trendmicro.co.jp/supportjp/viewx …

No.5 回答者： simaregoma 回答日時： 2007/06/24 09:48

ウイルスバスターは数年前からトラブルが多いようです。

「不具合の解消手順」を試されてみたらいかがでしょうか？

http://blog.so-net.ne.jp/kamechanvb/2006-09-16


「不具合の解消手順」
1） 以下のスパイウェア対策ソフトのアンインストール。
　 （注意：Protection等は解除してからアンインストール）
　 ・Spybot
　 ・SpywareBlaster
　 ・IE-Spyad
　 ・PestPatrol アンチスパイウェア 2006
2） 「ウイルスバスター2007」のアンインストール、Windows再起動、「ウイルスバスター2007」のフォルダ削除、再インストール。
("C:\Program Files\Trend Micro\Virus Buster 2007\PCCTool.exe"でアンインストール実施)

この回答への補足

ご回答ありがとうございます。
トレンドマイクロのサポートで実施すみです。

補足日時：2007/06/24 13:11