『L・DK』上白石萌音&杉野遥亮インタビュー!

ネットの買い物でクレジットカードの名義人と名前が違う人が購入する場合は本人確認はするのでしょうか?確認するとすればクレジットカード会社でしょうか、それともネットショップでしょうか。
それを行わないとかなり問題があると思います。
ご存知あれば教えて頂ければ幸いです。

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A 回答 (3件)

楽天やヤフーショッピングなどではカード情報自体がショップには来ませんから、ショップの方で怪しいと思えるとすればカード決済会社が認証して注文情報がショップに来た後になります。


ただ、現実問題としてカード名義と注文者の名義が異なるという理由だけでは疑う事はできません。同居の家族のカードを使う、結婚直後に旧姓のカードを使う、等ということは普通にあることだからです。

電話で確認といっても、ショップに判っているのは注文者の電話番号や連絡先だけであってカードの持ち主の連絡先ではありませんから、カードの持ち主に確かめる連絡手段はショップにはありません。つまり、AさんがBさんのカードを悪用したとしても、ショップが連絡できるのはAさんだけです。悪用している本人であるAさんに確認したところで意味がありません。
カードの認証には色々な入力項目をショップ側で指定することができますが、あまりにやり過ぎると入力が煩雑になりますし、注文者もいい気分はしないでしょうから限度があります。
要するに名義人が注文者と違ったら受付を拒否、という方法でしか根本的には対処はできないと思います。
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本人確認は店が行います。

(行わなければいけない)
その方法は店によって様々です。店の自己判断で確認のレベルは変わります。
カード会社のオーソリ(認証)だけ信用して確認を全くしない店もあれば
(オーソリで確認できたと思っている店もあれば)
電話をして確認をする店もあります。怪しいと思えばカード会社に連絡して本当に
カードの持ち主が利用してるか確認する場合もあります。
ちなみにカード決済は名前が適当でもオーソリ(認証)は通ってしまうところが多いです。
店はカード会社に電話などして個別に確認しないとカードの名義と
注文者の名前が異なっているかどうか(本物かどうか)はわかりません。
だからオーソリだけでは実際にはあまり信用できません。
もし、適当な名前で注文された場合、たとえオーソリ(認証)が通っていても
本人確認を怠ったとカード会社が判断しますのでカード番号を不正に利用された場合
店にはカード会社は支払いをしません。それで泣いたネットショップはたくさんあります。
カード払いはショップ側にもリスクがあります。
でもその点を知らないでカード会社が保証してくれると思いこんでいる
ネットショップが多いのが現実ですけどね
こういったリスクを知っている店ほど確認はしっかりしていると思います。

尚、カードを使う側は危険な利用方法をせずにしっかりと明細さえ確認していれば
もし、不正利用されてもカード会社にしっかりと伝えればカード会社が
対応しますのでそれほど心配しなくてもいいかなと思います。
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先ず、販売会社(ネットショップ)が本人確認すると思います。

ただ、名義が異なる場合は、原則として販売しないとも思います、家族同居の場合を除き。販売する場合は、販売会社から買物の申込み書類到着後に、今度、カード会社の順で本人確認前に、カード名義人と申込者両者の個人情報審査をした上で、本人確認をそれぞれにすると思います。
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Qクレジットカード利用時、お店側からの本人確認って、、、あります?

この正月、ちょっと大きな支払いが続いて、
嫁さんのクレジットカードは利用可能枠をオーバー。
(実際には余裕があったようですが、勘違いでオーバーと思い込み)
支払いは、嫁さんが、私のカードですませました。
その間、私は駐車場で車の中にいました。

その時は深く考えなかったのですが、
クレジットカードって本人以外使えないはずじゃ?
カードの裏には私のサインもしてあります。
でも、お店側からは、嫁さんに何の確認もなかったとか。

料亭を利用した支払いです。
新年会で利用したもので、金額は約20万。

もし、もしもですよ。
私がカードを落として、誰かがそれを拾って、その人がよからぬ人物なら。
20万くらいならあっさり使われてしまうということになります。

クレジットカード利用の際の本人確認って、
どこでもそんなにおろそかなものなのでしょうか?
数えるほどしかカードの利用がないのでわかりません。

Aベストアンサー

店員がズボラをかましているのです。
本来はサインしたものをカード裏面のサインと見比べて、類似しているかチェックしなければなりません(カード会社との取り決めです)。

しかし、最近の店員は、カードを本人に返してからサインを要求したりします。
これってチェックをしていないという明らかな証拠です。
私はその都度店員に注意していますが、「あ、すみません」と形式的に謝るだけです。

おそらくは、カード使用者に被害が及ばないように保険補償制度がありますので、気楽に考えているのだと思います。

Q本人以外のクレジットカードを使用する人。

こんにちは。
仕事柄ずっと疑問に思っていた事なのですが・・・。

接客の仕事をしていて、支払いの時に署名無しのカードや、本人様以外のカードを使おうとするお客様が多いのに非常に驚いています。


ご署名の無い方は、支払いの際にカードに署名をお願いしていますが(私の働いている所では、義務付けられています)、渋られる方もいらっしゃいます。
『万が一盗難にあったら大変だから拒否します。』
と言われた事もあります。
クレジットカードの裏に署名するのって、私は当然の事だと思っているのですが・・・。


あと、夫のカードを妻(または妻のカードを夫)が、親のカードを子供が使用しようとするケースも多いのです(外商などの家族カードを除く)。
本人以外の人は使用出来ないのですが、
『今まで使えてたのに、何でここは駄目なの?』
『そんな事知らない。』
とごねられる事もしばしばあります。

一緒に来てて、本人の署名が貰えればいいんですが・・・。
私達が説明しても無理な時は上司を呼びますが、それでも納得しない方もいます。
自分の夫、または妻のカードでも本人以外の人は使用出来ないのは、常識なのでは?
と思っていました。


これは私がこの仕事をしているからなのでしょうか?
世間一般では、それほどでもないのでしょうか??


お暇な時にでもお願い致します。

こんにちは。
仕事柄ずっと疑問に思っていた事なのですが・・・。

接客の仕事をしていて、支払いの時に署名無しのカードや、本人様以外のカードを使おうとするお客様が多いのに非常に驚いています。


ご署名の無い方は、支払いの際にカードに署名をお願いしていますが(私の働いている所では、義務付けられています)、渋られる方もいらっしゃいます。
『万が一盗難にあったら大変だから拒否します。』
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クレジットカードの裏に署名するのって、私は当然の事だと思っているの...続きを読む

Aベストアンサー

 別のところで、「署名していないカードを出しても、使える。署名は筆跡による本人確認の為のものではないか。いったい、店側はいつ、どうやって、カードの契約者が使用者であると確認しているのか」と、尋ねたことがあります。
 その時、「署名していない場合、誰かが拾得して使用しても、保険の対象とならない」と返答がありました。利用規約を調べたところ、そのような記述があり、あわてて署名しました^o^;

Q親のクレジットカードを許可有りで使用するのは駄目?平気?

親のクレジットカードを18歳以上20未満の子が親の許可ありで使うのはおkなのでしょうか?
状況としては ・親は許可している・(店の人が)電話で親に確認してもおk・その場には子供だけ(ネットではなくお店、病院等で) 

という状況で考えてもらえると嬉しいです。

Aベストアンサー

可能不可能と関係なく、ダメです。
ちゃんと家族カードを作ってもらいましょう。

QAnazonのマーケットプレイスで、自分のアカウントで親のクレジットカードを使い買い物をしたんですが

Anazonのマーケットプレイスで、自分のアカウントで親のクレジットカードを使い買い物をしたんですが、料金未納ときました。
どうすればいいでしょうか?

閲覧ありがとうございます。
以下Amazonからの来たメールを転載します。

このたび、ご注文の代金が、別のお客様のクレジットカードに請求されていると
いうお問い合わせを当サイトで受けましたことをご報告申し上げます。おそらく
、ご注文の確定の際に誤ったクレジットカード番号をご入力いただいたことから
、別のお客様への請求が生じたものと考えられますが、現在このご注文の代金を
お支払いいただいていない状態となっております。
お手数ですが、お支払いに有効なクレジットカードの情報をAmazon.co.jpカスタ
マーサービスまで至急ご連絡くださいますようお願い申し上げます。ご連絡の際
は、下記の情報をご用意のうえ、電話またはFAXにてご連絡ください。

という、内容です。

今思えば、親のアカウントを作り、そこから払えばよかったのですが、そこまで頭が回らずに今の状況になっています。

いろいろ調べたのですが、正直どうすればいいのか皆目見当もつきません。教えていただけないでしょうか?
よろしくお願いいたします。

※今現在高校生です。
クレジットカードの利用については、親から承諾を得ました。
かなり急いでます。

Anazonのマーケットプレイスで、自分のアカウントで親のクレジットカードを使い買い物をしたんですが、料金未納ときました。
どうすればいいでしょうか?

閲覧ありがとうございます。
以下Amazonからの来たメールを転載します。

このたび、ご注文の代金が、別のお客様のクレジットカードに請求されていると
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、ご注文の確定の際に誤ったクレジットカード番号をご入力いただいたことから
、別のお客様への請求が生じたものと...続きを読む

Aベストアンサー

まずフィッシング詐欺かどうかを疑ってアマゾンの
問い合わせページから電話をかけてください
https://www.amazon.co.jp/gp/help/contact-us/general-questions.html?ie=UTF8&browse%5Fnode%5Fid=642938

ただ文面からどうもIDが一致していないというより
たまたま誤入力したら別の人との合ってしまって
そちらに請求された という風に読めますが

親子間でのカードの貸し借りは禁止されていないと思います
電話でありのままをいってIDを作り直すとかいえばいいと思います

Qネットでクレジット決済の安全性

ネットでクレジット決済の安全性

ネットでのクレジットについて、2点質問があります。
1.ネットで決済するとき、入力すべき情報は
・カード番号
・カードの名義
・カードの有効期限 くらいですよね。
これらをネットに入力したら、当然サイトの管理者にこれらの情報がわかってしまうと思うのですが、
サイトの管理者に悪用される危険って普通に高いんじゃないですか?
その辺りのセキュリティってどうなってるのですか?

2.カードが不正に使われた場合、カード会社に連絡すれば金額は保証されるそうです。
では、例えば自分で買った分の請求なのに、身に覚えがない!といって不正請求として連絡した場合は、
カード会社はどうやって本当の不正か自作自演かを見極めているのですか?
別に自分がやろうとしてるわけじゃないですけど、普通に疑問に思いました。

Aベストアンサー

悪用はされます。
だから、クレジットカードには不正利用の保障があるのです。

不正利用が全て保障されるわけではありません。
場合によっては、自分が購入していない事を立証しないとなりません。

基本的に、今迄の購入履歴や購入時間、購入場所など、色々な情報を元に不正利用されたかを判断する様です。
その為、今迄の利用実績に合わない利用をすると、セキュリティープラグラムが不正利用と判断し、直ぐにカード会社から連絡がきます。
因みに、私は不正利用が原因で、何度か仕事中にカード会社から連絡がきました。
その時に不正利用の保障条件など色々と聞いた結果、クレジットカードは持つものではないと思いました。

Q他人にクレジットカード番号を知られた場合、インターネットショッピングされてしまうのでしょうか?

インターネット通販などで、クレジット決済を選択した場合、クレジット番号を入力するだけで、お買い物ができてしまい、簡単にお買い物ができてしまいすぎて、すこし怖いです。
もし、他人に、クレジットカード番号を知られた場合、インターネットショッピングをされてしまう危険はないのでしょうか。
クレジットカード番号は、クレジットカードを使用したとき、レシートにもかかれており、人にしられる機会がおおいような気がします。
漠然とカードが怖いようなきがしているのですが、どのようなしくみになっているのか、教えてください。

Aベストアンサー

ショッピング利用では、次のような仕組みで不正利用対策をしています。

1.カードのショッピング利用では保険がついていますので、身に覚えがない場合はカード会社に連絡して保険の適用を受けることで、カード利用者は被害を免れることが出来ます。

この保険料はカード会社が負担しています。が不正利用が相次ぐと保険料が高くなり、それはカード会社の負担増となりますので、カード会社は不正利用防止に努めています。
2番以下はその仕組みです。

2.カード会社は基本的にはサインのない取引は認めていません。が、それでは利便性が悪いので、そのなかでも特に「信用できる店」にのみサインレス取引を認めています。

3.認められた店は、受け取った情報については不正利用しない、されないように管理します。
 万一不正に請求することがあれば、その店は信用を失い、場合によってはカード会社からサインレス取り引き停止になります。つまり店側にとっては信用第一を守るわけです。

4.番号を知った第三者による不正利用
 一番頭の痛い話です。店側の対策としては、商品の送付先がカード利用者と異なる場合は取引できないなどの制約を課しているところもあります。
それでも不正利用は0にならないため、カード番号をみだりに人に教えないようにカード利用者にもお願いしています。カード番号がもれるルートは、カード利用者本人からと、カードを利用した店からの二通りありますが、店については怪しい店はカード会社が取引停止にすることで、抑止力を持たせています。

これによりカード会社は保険料をなるべくやすくする努力をしながら、利用者にはサインレスの利便性も提供しているわけです。
まあ、平たく言うとカード会社がサインレスによる被害を全部かぶってくれているので、まあ利用者にとっては不都合はないということですね。

ショッピング利用では、次のような仕組みで不正利用対策をしています。

1.カードのショッピング利用では保険がついていますので、身に覚えがない場合はカード会社に連絡して保険の適用を受けることで、カード利用者は被害を免れることが出来ます。

この保険料はカード会社が負担しています。が不正利用が相次ぐと保険料が高くなり、それはカード会社の負担増となりますので、カード会社は不正利用防止に努めています。
2番以下はその仕組みです。

2.カード会社は基本的にはサインのない取引は認め...続きを読む

Qクレジットカードを不正利用した人を逮捕したい

昨夜電車内で置き引きにあい、財布を盗まれました。
クレジットカードが2枚入っており、先ほどカード会社から電話があり、2枚とも不正利用した形跡があったそうですが、不審な使い方であったためセキュリティーが働き、実被害はどちらもありませんでした。もちろん3枚とも機能停止しました。

1枚のカードの方は0:19に場所は教えてくれませんでしたが22800円を、もう1枚のカードの方は今日の12:10に詳しい場所は教えてくれませんでしたがコンビニで10万円くらい利用しようとしたそうです。
今は警察には紛失届しか出していないのですが、事情を説明すれば盗難届のようなものに切り替わり、コンビニの防犯カメラに映っているであろう犯人を捜査して頂けるものなのでしょうか?それともこの程度の犯罪では警察は動いてくれないのでしょうか?
クレジットカードの被害はないものの、現金は5万円くらい盗まれ悔しいです。

また免許証と保険証も盗まれたのでなにかで悪用されないかもとても不安です。

なにか分かる方がいらしたらどうか教えて下さい。どうかお願い致します。

Aベストアンサー

被害届を出してください。
良い方向に進むことを願っています。

Qクレジットカード番号だけ(名義人名なし)で請求は可能?

先日、利用した覚えのない海外(台湾)からのクレジットの請求があり、請求月をまたいで数日後に返金されていました。
海外からのため、引き落とし額と返金額に両替レートの差が生じており、幸い返金額の方が多くなっていたので、損害はありませんでした。
カード会社に請求元について問い合わせたのですが、明細に記載されている名称以上の情報はわからず、どこかでカード番号が漏れているから来た請求かもしれないと言われました。
請求元をインターネットで検索したところ、どうやら通信関係(国際電話?)の会社のようで、ホームページを見た限りでは、利用したことのあるネット書店と同じネット決済サービスを利用しているという点しか過去の自分の利用と関連がないようでした。
同じようなケースがないかと、検索してみましたが、日本と台湾の消費者センターにも見当たりませんでしたし、カード被害に関する掲示板にも見当たりませんでした。
不思議なのは、引き落とし請求をして、その数日後に返金されているということです。カード番号を間違えて請求したため起こったのでしょうか?そういうことが可能ならば納得できるのですが、普通そのカードの所有者の名前がわからないと請求できないのではと思います。やはり、カード情報が漏れているのでしょうか?
また同じような件があったとして、すぐに返金されたとしても、両替レートによってこちらが損をしてしまうこともあり得ます。
カード会社からは、再発行をすすめられたのですが、郵便局のカードと一緒になっていますし、更新したばかりなので、気が進みません。

皆さんに教えていただきたいのは、このケースが、個人情報が漏れたためのものか、それとも偶然カード番号の入力違いにより請求が来てしまったのか、どちらの可能性が高いかということです。
カード番号だけで、所有者の名前がわからなくても請求できるものなのでしょうか?

先日、利用した覚えのない海外(台湾)からのクレジットの請求があり、請求月をまたいで数日後に返金されていました。
海外からのため、引き落とし額と返金額に両替レートの差が生じており、幸い返金額の方が多くなっていたので、損害はありませんでした。
カード会社に請求元について問い合わせたのですが、明細に記載されている名称以上の情報はわからず、どこかでカード番号が漏れているから来た請求かもしれないと言われました。
請求元をインターネットで検索したところ、どうやら通信関係(国際電話?)...続きを読む

Aベストアンサー

参考に聞いてください。(私は3社しか知らないので、特殊な例か一般的な例かはわかりません)

電話でカード会社の承認番号(オーソリ)をとる際、カード会社によっては、カード番号、有効期限、金額、支払方法だけしか確認しない(できない)会社があります。もちろん、使用者の名前を聞いてくるところもあります。

オーソリ端末(CAT)でカードを通さずに、(読めなかった場合など手入力で)カード番号等を入力をする際、名前は入力しません。

ということなので、間違えたカード番号で承認番号をとって、その後間違いが発覚し、取消されたのではないでしょうか。

Q至急クレジットカード不正使用

クレジットカードを誰かに不正使用されました。

明細を見て気付いたのですが、誰かが私のカード番号を使って
勝手にネットショップで買い物をしたようです。

ただ、カードは私の手元にあります。
一度も紛失したこともなければ、誰かに貸したことも一切ありません。

誰が使用したのかネットショップに確認したところ、注文者や商品の送付先が
私ではないことは確かなようで平謝りです。
注文者の住所も電話番号も登録されているそうです。
ですが、注文者の名前を聞いても「個人情報なので」と教えてもらえませんでした。
「カード代金請求は取り消しします」と仰られましたが、
すぐに取り消ししてもらえず、「しばらくお待ち下さい」との状況です。

警察にも行きましたが、カード情報が盗まれただけでは被害届は出せないと
言われました。
カード自体が盗まれていれば被害届が出せるそうです。



そこで質問なのは、
1、私のカードが勝手に使用されたのに、使用した人物の名前だけでもショップから
教えてもらえないものなのでしょうか?

2、カード会社の方は「警察に被害届を出された方がいい」と仰ったのですが、
警察では被害届はだせませんと言われました。
被害届が出せるのはカード会社かもしくはお店だと。
警察の方が言うように、カード情報の盗難だけでは警察に捜査してもらえない
ものなのでしょうか?

3、カードの不正使用で使用者を訴える場合、相手が誰かわかっていなくても
(名前も教えてもらえていないので)訴えられるのでしょうか?


4、金額は5万ほどでたいした被害ではないのですが、
返金されても使用者が分からないまま片付けられるのが腑に落ちません。
使用者を知るにはどうしたらよいでしょうか


個人情報やプライバシー保護など法律などに詳しい方
御回答よろしくお願い致します。

クレジットカードを誰かに不正使用されました。

明細を見て気付いたのですが、誰かが私のカード番号を使って
勝手にネットショップで買い物をしたようです。

ただ、カードは私の手元にあります。
一度も紛失したこともなければ、誰かに貸したことも一切ありません。

誰が使用したのかネットショップに確認したところ、注文者や商品の送付先が
私ではないことは確かなようで平謝りです。
注文者の住所も電話番号も登録されているそうです。
ですが、注文者の名前を聞いても「個人情報なので」と教えてもらえませ...続きを読む

Aベストアンサー

被害届は、刑事訴訟法に基づいていないので良く分からないのですが、
きっと被害者が提出すべきものなのでしょうね。

質問者さんに返金された場合には、質問者さんに金銭的損害がなく、
その意味では、刑法上の被害者でないということです。

>被害届が出せるのはカード会社かもしくはお店だと。

カード会社又はお店に金銭的損害があったので、
何れかが被害者になるということです。

すると、質問者さんは被害者でないので、
告発状を警察又は検察に提出することができます。

しかし、警察は詐欺事件を認知しているので、
告発状を提出しなくても、捜査を開始しているように思えます。

質問者さんに返金された場合には、
加害者に訴訟を提起する実益がないので、
加害者の氏名及び連絡先を質問者さんに
教える必要がないということなのかもしれません。

Qネットのクレカ決済では住所は不要?

今日のニュースに、カード記載情報を暗記して不正利用というものがありましたが、
カード会社に登録した住所は決済時に参照されないのでしょうか?

以前海外のCCBillという決済サービスを使った時には、住所の入力も求められたのですが、もしかして住所情報は照合していないのでしょうか?

Aベストアンサー

>今日のニュースに、カード記載情報を暗記して不正利用というものがありましたが

京都のYH職員による、カード詐欺事件ですよね。
クレジットカードに関与・興味を持っている方は、大々的に各ニュースで取り上げていましたから「あっ!この事件だな!」と誰でも分かります。
社内でも、メールが回って来ましたよ。
しかし、宿泊客が支払いに使ったカード番号・氏名などを記憶する!とは。
これだけの記憶力がれば、もっと有効な利用方法があると思うのですがね。

>カード会社に登録した住所は決済時に参照されないのでしょうか?

一般的に、カード利用者の住所は参照しません。
質問者さまも、国内でカード利用時に「サインと住所をお願いします」と言われた事はありませんよね。
ネット売買でカード決済時でも、住所確認はありません。
国内の多くのネット通販では、クレジットカード番号(ID番号含む)と有効期限を入力するだけで商品を購入する事が出来ます。
バブル時期には、実際使用しているクレジットカードの写真を色々な雑誌に載せていました。
雑誌を読んだ人は、誰でも有効なカード番号・カード名義人名・有効期間が分かったのです。
今考えると、非常に危険な事でしたね。
今では、各カード会社も「広報用カード(最初の4桁だけが本当で、以降の番号は0123・・・としている)」を編集者に渡しています。
※ダイナースの場合。3691-123456-1234。
本人成り済ましの被害は、毎年100億円程発生しています。
日本クレジット協会と日本クレジットカード協会は、利用者があらかじめ登録したパスワードを入力しなければネットで商品を注文できない(3Dセキュリティ)システムの導入を目指しています。
が、住所確認は計画にありません。

>以前海外のCCBillという決済サービスを使った時には、住所の入力も求められたのですが

そうなのですか。
幸か不幸か、私は住所入力の経験はありません。
PINと住所入力が義務化されると、カード詐欺は少なくなるでしようね。
反面、加盟店・カード会社の事務手続きが複雑になるデメリットもあります。
加盟店でのカード決済時に、リアルタイムで住所照会を行なう必要がありますからね。
現状では、カード利用伝票がカード会社に届いた頃には、加盟店は既に商品をカード利用者に引き渡しています。
悩ましい問題ですね。

>もしかして住所情報は照合していないのでしょうか?

日本では、行っていません。
ただ、高額商品決済の時は「身分証明書提示」を加盟店が独自に求める場合もあるようです。

>今日のニュースに、カード記載情報を暗記して不正利用というものがありましたが

京都のYH職員による、カード詐欺事件ですよね。
クレジットカードに関与・興味を持っている方は、大々的に各ニュースで取り上げていましたから「あっ!この事件だな!」と誰でも分かります。
社内でも、メールが回って来ましたよ。
しかし、宿泊客が支払いに使ったカード番号・氏名などを記憶する!とは。
これだけの記憶力がれば、もっと有効な利用方法があると思うのですがね。

>カード会社に登録した住所は決済時に参照さ...続きを読む


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