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per E-Mail oder Telefon kontaktieren(メールか電話による連絡)
をクリックします。
ログインページに移動しますので、ログインします。
真ん中のE-Mailタブを選択すると、メール連絡用の入力フォームが表示されます。
Bestellnr.に該当する注文番号を入力、Ihr AnliegenにはWo bleibt meine Bestellung?(私の注文はどこに?)、またはWrite to us in Englishを選択し、一番大きな入力フォームに内容を記述します。
E-mail abschickenボタンをクリックすると、内容が送信されます。
abbrechenボタンは、送信の中止/キャンセルです。
英語で書いてくれという項目があるぐらいなので、英語でも問題ないはずです。
参考URL:http://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html
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