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キャンセルされた商品が届いた

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  • 質問者：ねもく
  • 質問日時：
  • 回答数：4件

楽天で12月5日に商品を注文したのですがキャンセルし、
10日に再注文しました。
ところがキャンセルしたはずの商品が発送されており既に届いてしまい10日に注文した商品も発送済みになりました。
問い合わせ一覧にはキャンセル完了のお知らせがあるのでてっきり10日に注文の品が来たと思い開封してしまいましたが5日に注文の品を開封してました。
この場合10日に注文した商品は返送すれば代金は返金されますか?

質問者からの補足コメント

  • 5日のキャンセルした理由はクーポンの使い忘れで10日にクーポンを使って再注文しました。
    5日の注文をキャンセルしたので10日の商品を返送して5日の注文代金を返金されて欲しいです。
    ちなみに問い合わせ済みです。

      補足日時：2024/12/15 10:01
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A 回答 (4件)

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No.4

  • 回答者： kiranyan
  • 回答日時：

No1です。



補足読みました。
店舗の営業時間を確認してください。
楽天の店舗は、土日休みの所が多いです。

店舗は、おそらく、今日お休みなので、明日問い合わせをすると良いと思います。
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この回答へのお礼

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お礼日時：2024/12/15 11:34

No.3

  • 回答者： て2くん
  • 回答日時：

店に相談してください。


店しか回答できません。
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この回答へのお礼

ありがとう

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お礼日時：2024/12/15 11:34

No.2

楽天かお店に連絡が基本ですけど



キャンセルされて返金もされてるなら
売買契約としては終わってるので
そのまま受け取りの可能性がひどく高い
ってか、返送してくれって例が酷く少ない(稀にあるけど)

10日の発送はまた別ですね
恐らく普通に送られます
配達状況を調べれば現在の位置がある程度分かるかと
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この回答へのお礼

ありがとう

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お礼日時：2024/12/15 11:34

参考程度に

No.1

  • 回答者： kiranyan
  • 回答日時：

お店に相談してください。

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この回答へのお礼

ありがとう

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お礼日時：2024/12/15 11:34

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