IE8のインストール後、PCの不具合

お世話になります。
知人から相談を受けたのですが、さっぱりわからない為、
ご教授いただければと思い、投稿いたします。宜しくお願いします。
IE8をインストールしたところ、普段使うシステムにログインができないため、ダウングレードを行う
→その後もシステムにログインができず、［ヘルプ］［バージョン情報］の手順で、バージョン情報を、確認。
→version：と、プロダクトID：の横が、空欄になっている。
IEのバージョンが空欄と言うのは、どういう意味なのでしょうか。
念のため、再度、IE8をダウンロードし、その後ダウングレードを行うが、バージョン情報が空欄のままでシステムも使用できないそうです。

情報が少なく、曖昧な表現ですみませんが、宜しくお願い致します。

No.1 回答者： violet430 回答日時： 2009/08/12 16:36

一度削除して入れ直しですね。

http://support.microsoft.com/kb/957700/ja