ネットショップを運営しています。
お客様の中にはヤフーメールを登録される方がいるのですが、
当社から送るメールがすべてヤフーメールの迷惑フォルダに入ってしまうようなのです。
お客様への大事なメールなので迷惑メールのはずがないのですが、ヤフーメールの迷惑メールフィルターに引っかかってしまいます。
お客様自身で当社のメールは迷惑メールではないとヤフーに報告すればそのお客様に届くメールは大丈夫なようですが、新規のお客様への初めてのメールは迷惑フォルダに入ってしまいます。
何か解決策はありませんか?
No.5ベストアンサー
- 回答日時:
NO.3です。
お礼拝見済み。Yahooに訴えても無理でしょう。利益にならない事や面倒な事はしないでしょし、個別対応もしていない。-------------------------------------------------
>送信はメーラーで送信・フォームで自動送信の両方です。
別々のサーバ経由ならドメインが悪い可能性大。
同じサーバ経由ならサーバが悪い可能性大。
メールの発信元が分散されているのではないでしょうか・・・
全経由で全部フィルタに掛かるのは珍しい。しかも.co.jpで・・・
>ドメインは中古ドメインではないと思います。
思いますでは、何も解決できない。
スパムに判定されていたら厳しいでしょう。
>サーバーの違いでスパムと判断されることもあるのでしょうか?
あるから、そう回答したのですが。
>SPF設定とは?すいません、調べたのですが難しくてわかりません。
ドメインメールの設定です。DNS TXTレコード。
調べてわからなければ、それ以上進めません。方針も各々ありますし、
各社で設定方法が違うし、出来ないところもあるでしょう。
DNSを誤って不具合にする可能性もあるので、わからなければ業者に依頼しましょう。
>別のアカウントのアドレスで送信しても同じでした。
>ということは、原因はドメインですかね?
別のアカウント??? そのアカウントの関連性がわかりません・・・
>比較的安価なサーバーに移動してからなったように思えます。
安い = そういう事もあります。戻せばよいのでは?
-----------------------------
実際に、色々検証しないと何もわかりません。
SPFだって浸透するのに時間もかかるでしょうし、手段の1つにしかすぎません。
Yahooのフィルタを完璧に把握している外部の人もいませんし、
何が引っかかっているのかわかりません。
無理と書いている人もいますが、無理な事ではないでしょう。
1つ1つ問題に対応していけばフィルタに掛からなくなるでしょう。
No.4
- 回答日時:
>しかし、その方法では他のお客様全員にお願いしなくてはなりません。
お客様の手をわずらわせずに根本的な解決を探しています。
メール環境は各々違うので、その様な事はまず無理です。
No.3
- 回答日時:
どこから送信?
メーラーで送信なのか、フォームで自動送信なのか?
ドメインが引っかかっているのか、送信経路なのかって事でしょう。
中古ドメインで前世が悪いドメインとか。
サーバの送信元で引っかかる場合もあるようなので
サーバを変更するとか、SPF設定とか。別のアドレスも併用するとか。
ご回答ありがとうございます。
送信はメーラーで送信・フォームで自動送信の両方です。
ドメインは中古ドメインではないと思います。
(会社名.co.jp)で、あまり無い会社名です。
比較的安価なサーバーに移動してからなったように思えます。
サーバーの違いでスパムと判断されることもあるのでしょうか?
SPF設定とは?すいません、調べたのですが難しくてわかりません。
別のアカウントのアドレスで送信しても同じでした。
ということは、原因はドメインですかね?
No.1
- 回答日時:
ヤフーに相談する。
まあなんせ、何度、このメールアドレスは迷惑メールじゃない!って設定しても迷惑メールにされてしまう
くらい、頑固なフィルターですからね。
ありがとうございます。
やはりヤフー側でなんとかしてもらうしかないのでしょうか。。。
今、ヤフーへの連絡先を探したのですが、なかなか見つからず、やっとメールフォームのようなところを見つけたのですが、
「お名前、Yahoo! JAPAN ID、クレジットカード情報、電話番号、メールアドレスなど、個人情報を入力しないようお願いいたします。」
「・ご意見・ご要望に対する返答は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。」
ですって。
なんだかちゃんとやってくれるかどうか、不安ですね。
ありがとうございました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- 迷惑メール・スパム 迷惑メールへの有効な対策について 6 2022/11/19 23:16
- その他(メールソフト・メールサービス) サンダーバードで迷惑メールフォルダが複数できてしまいます。1本化するには? 0 2022/07/11 03:49
- 迷惑メール・スパム 迷惑メールが 多すぎる 4 2022/08/11 11:58
- その他(セキュリティ) 迷惑メール報告しても届く、メールは、どう対応してますか? 3 2022/09/04 13:05
- Amazon Amazon で買物して、うまく買う事ができ、その品物も家に届き、満足しているのですが、後で分かった 6 2023/05/14 11:02
- Yahoo!メール ヤフーを退会されました 3 2023/06/17 22:07
- Yahoo!メール PS4の事で質問です メールアドレスを変更の際、受信出来ず困ってます 私は今までPS4のアドレスはP 1 2022/07/28 17:06
- 観光地・ランドマーク 香港航空の会員登録について 2 2023/06/26 09:23
- 数学 高校数学の確率の質問です。 私の答えが合っているのか分からないので、分かる方お願いしたいです。 ある 1 2023/08/12 03:48
- 迷惑メール・スパム Yahoo!メールなのですが、1日に数百件の迷惑メールが届きます。日に日に受信数が増えています。 迷 3 2023/03/07 11:10
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
Yahoo!メールなのですが、1日に...
-
迷惑メール削除時の警告
-
迷惑メールがウザいです。 メー...
-
差出人がGoogleでgoogle-norepl...
-
Outlookで迷惑メールをまとめて...
-
今日だけでおぐらっていう人か...
-
『迷惑メールブロックサービス...
-
Eメールに迷惑メールのようなメ...
-
AFTER7というサイトから迷惑メ...
-
空メールが大量にきて困ってます
-
メールを送ってないのにメーラ...
-
OCNを利用している人へメールが...
-
gmailが送れているかどうか分か...
-
迷惑メール の対処方法
-
Lunaria (ルナリア)という占い...
-
メアドを変えたのに迷惑メール...
-
迷惑メールが来なくなった。何...
-
iPhoneなのにいきなり今日から...
-
違うアドレスなのに、なぜ迷惑...
-
海外からの迷惑メールに困ってます
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
Yahoo!メールなのですが、1日に...
-
差出人がGoogleでgoogle-norepl...
-
迷惑メール削除時の警告
-
testというメール
-
空メールが大量にきて困ってます
-
迷惑メールがウザいです。 メー...
-
件名なし 迷惑メール
-
OCNを利用している人へメールが...
-
こういうのがショートメールに...
-
パソコンに来る迷惑メール、来...
-
Outlookで迷惑メールをまとめて...
-
『迷惑メールブロックサービス...
-
メアドを変えたのに迷惑メール...
-
アイフォンではないのに
-
メールRe: [SPAM] について教え...
-
迷惑メール?『Happy』というと...
-
Lunaria (ルナリア)という占い...
-
Eメールに迷惑メールのようなメ...
-
今日だけでおぐらっていう人か...
-
Thunderbirdで受信メールがゴミ...
おすすめ情報