Amazonからの再発送の手続きの仕方

Amazonからの再発送の手続きの仕方

3週間ほど前にAmazonで商品を購入して発送されたのですが、遅くまで帰宅できず受け取れない状態が続きました。
受け取りの都合のつく予定の日までには運送会社の保管期限が切れるそうなので商品がAmazonに返送されてしまうと思うのですが、再発送はどういう風にすればいいでしょうか？

No.1 ベストアンサー 回答者： kuronigou 回答日時： 2010/08/24 21:54

Amazonのヘルプから、カスタマーセンターに連絡をいれましょう。

http://www.amazon.co.jp/gp/help/customer/display …
商品の受付Noと受付日付が必要です。

この回答へのお礼

御礼が遅くなりましたが、無事受け取ることが出来ました。ありがとうございます。

お礼日時：2010/08/30 18:07

No.2 回答者： mk48a 回答日時： 2010/08/24 23:36

まず、運送会社に連絡してみましょう。

返送される前ならば、保管期限は融通してくれることがあります。
自宅で受け取れる時間が限られている場合は、次回からコンビニ受け取りにすると便利かもしれません。

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。残念ながら保管できないとのことでした。
いままで比較的時間が自由だったので何気なく自宅受け取りを選んでしまいましたが、次からはコンビニ受け取りにしようと思います。

お礼日時：2010/08/30 18:10