上司の無茶振りに、どう対応したらいいでしょう？

Question

上司の無茶振りにどう対応したらいいのかわからず、悩んでおります。

ブログをちょくちょくいじることができるくらいの完全な素人、新人に、

・企業のWEBサイト管理・保守をすべて任せたり、
・WEB上の広告出稿を一任したり、
・プロが作るようなかっこいい画像を作れと要求するし、
・システムのプログラミングを要求したり、
・企業のプロモーション用の映像作成

等を気が向くままに、目についた人にやらせます。
ロシアンルーレットそのものです。

しかも、その上司が教えるのは、完全に基礎の基礎の基礎のみ。

例えるならば、

小学１年生に足し算と引き算だけを教えて、「３日後までにこの連立方程式の問題を100題解け」、
と要求するようなものです。

「絶対できるわけないのだけれど、人に聞いたりネットで検索したりすればなんとかできそうな、
でも冷静に考えれば普通できるわけなく、かといって物理的には無理ではなく、
人間の潜在能力をフルに使えば不可能ではない。。。」

といった微妙かつ絶望的なラインを狙ってきます。

その上司本人は３０点取れれば良い、という感覚なのですが、
どうあがいてもその３０点を取るのが難しいし、

やっとのこと３０点取れたところで、当然クライアントの企業としては
そんなモノを納品されたら、たまったものではありません。

当然、クライアント様からお叱りを受けます。

その上司はいわゆる天才で、IQ180程あり、仕事の能力は神がかり的です。
業界ではちょっとした有名人。ブランドがあるそうです。

それゆえ、本人が担当する分には企業からの信頼も厚いのです。

しかし、その上司は仕事が増えてくると、能力のあるなしに関わらず、
新人であろうと大量の難易度の高い仕事を振ってきます。

単なる嫌がらせかと思ったのですが、そういうわけではないらしく、

「僕は人を育てるんだ！」

とかいう親切心、親心でロシアンルーレットをかまします。
本当に本人は、自分が無茶振りをしていると認識していないようです。

致死率というか離職率は9割ほど、残った1割は、もともとWEBに詳しかったとか、
知り合いにやってもらったとか、そういう人たちです。
なんとかボロボロになりながらも耐えたそうです。

１０発中９弾装填済みのロシアンルーレットなのです。

予備知識がない、真面目に仕事をやろうとする人は、ほぼ１００％消えます。

今回は私が標的になってしまい、殺人的な量、かつ難易度の高い仕事を任されました。
本当に心が折れてしまい、その上司に

「本当にできないんです！ネガティブになってるとかじゃなくて、
客観的に考えて、どう考えてもできません！」

というと、

「どうして出来ないって思うの？」
「なぜ無理だと思うの？」

とカウンセラーのような優しい声で、なぜなぜの質問攻めに合い、
物理的には不可能ではない、という結論に誘導されてしまいます。

どうやら自分ができるから、他の人も絶対できる、と信じているようです。

すでに担当のクライアント様から、私の仕事に対して
相当お怒りの言葉、クレームが来ており、うつ状態寸前です。

「本当にできませんから、担当を外れたいです！」

と言っても、

「君なら出来るよ。どうして無理だって思うんだい？」
「いまこそ真価が問われるときなんだよ？」

と天使の声で、喉元に刃を突きつけられます。

上司がクライアント様に頭を下げて謝罪して、
かつ私を担当としてやりとりを継続するように話をまとめてしまいます。

それで、やはりできなくてズルズル。。。といってしまいます。
こういった悪循環が、僕を含め他の社員たちにも繰り返されています。

本当に、どのように対応したら宜しいでしょうか？

長々と書いてしまい、大変申し訳ございません。
ご教授の程よろしくお願い申し上げます。

18OSX · Accepted Answer

いい上司だと思います。

私も駆け出しの頃にいきなり国鉄（当時）の駅貼りＢ全のポスターをやらされました。
カメラマン、モデル、コピーライター、ロケ地の選択もすべてです。
その時の上司（と言うか社長）の言葉が
「ダメだと思った先にいいものが出来るんだから、背中から汗をかくくらいまでやれ」でした。
「責任はオレがとる」とも加えてくれました。
まあ、運とかツキとか多少の能力とかがあったんんだろうと思いますが
それを早い時期に経験したことが今に繋がっていると思って
その人には今でも感謝しています。もう亡くなりましたけど。

どのみちクリエイティブの世界は弱肉強食ですから
早いうちにご自分の力を試せる機会が与えられたのは幸いです。
それがないまま飼い殺しのように時間だけが過ぎていって
気が付いた時には後戻りできなくなっているよりずっとマシでしょう。
ご自分がそんな波風のたたない穏やかな会社勤めを求めておられるのなら別ですが
実力で勝負していく、していけるつもりならいい機会だと思います。
これだけ読みやすくて、読んで楽しい（失礼）文章（質問文）が書けるのですから
それなりの力がを持った方だろうと推測します。頑張ってみてください。

ロシアンルーレットは6発中に１発。つまり多くの中から6人しか選ばれないゲームです。
選んでいないように見えて、しっかり選んでいるんだと思いますけど。

---

私が上司だったら
「こんな長い文章をダラダラと書いている暇があったら企画書のひとつでも書け」というかも知れません。
あるいは「これは辞表のつもりかい？」なんて（笑）。

sunsowl · Answer

クリエイティブ系のトップには、未経験者を育てて自分の色に染めたいという方は多いです。
やはり、かつての徒弟制度的な考え方が根強く残っているせいでしょうか。

質問者様の上司は、そういうタイプの中でも極端な例だと思いますが、
おそらく、ご自身が同じような育ち方をしたためと考えられます。

さて、私があなたならどうするかを考えてみたのですが、

(1)退職する
(2)分からないことは調べたり、上司に質問する
(3)調べる時間的余裕がなければ、できる人に助けてもらうなり外注する

のいずれかで解決すると思います。

(1)は最終手段としても、

(2)分からなければ調べたり聞くのは、仕事する上での基本ですし、
今どき、手取り足取り何でもかんでも教える親切な職場なんて、そうありません。
調べて済むならさっさと調べる。調べても分からなければ、上司に
「ここまで調べたのですが、後は分かりませんでした。
どうすればいいかご指示いただけると嬉しいです」などと聞けばいい。

(3)自分が出来ないことは、同僚に手伝ってもらうとか、
他社に協力してもらうなりしてもよいと思います。
最終的に質問者様が身につけなければならないスキルは、
いずれは覚えなければならないのですが、
それまでのつなぎとして、上司からの要求に応えるという部分では、
ともかく人を使って仕事をこなすことも必要でしょう。

私は自分の部下にはここまでの無茶ぶりはしませんが、
部下がもともと備えていない能力を必要とする業務を任せることはあります。
別に部下を育成するためではなく、単に他にやり手がいないためやむを得ずなのですが、
大抵時間もないし面倒なので、そのままぶん投げて後のフォローはしません。
もし「できません」と言って来た場合は、
「では、どうすればできるようになるか、その手段を考えてください」と戻します。
その手段が上記の(2)と(3)なのですが、大切なのは
「問題解決のためには、法に触れること以外のどんな手段でも使う」
位の気構えでしょうか。

wret615 · Answer

それは上司がアホやな。あなたも甘いところがないとは言わんけどあなたの甘さは中の下、上司のアホさは上の上。そら上司の全勝にもなるわ。

書いてるぶんしか状況分からんのでいっこの案でしかないけど、それでもええ？

抱え込まずその上司にほーれんそー徹底してみ？ここまで出来たて細かくいちいち報告連絡、ここ分からんので教えてていちいち相談。うるさいかな思ても心鬼にしてじゃんじゃん行く。うるさい言われてもあなた頼りにしてますて顔でじゃんじゃん行く。仲間にもやってもらう。

部下の仕事の進め方が嫌でも分かるからやがて過剰な要求収まるで。

konata508 · Answer

「絶対できるわけないのだけれど、人に聞いたりネットで検索したりすればなんとかできそうな、
でも冷静に考えれば普通できるわけなく、かといって物理的には無理ではなく、
人間の潜在能力をフルに使えば不可能ではない。。。」

自分で言っている通り、「できる」と思うことをなぜしないのでしょうか？確かにできないことはありますが、あなたは「上司に相談して担当を外れる」選択肢しか書かれていませんよね？
上司以外に同僚から聞いたり、どこがわからないのかを上司に相談して教えを請う時間をいただいたりすることになぜ、切り替えないのでしょう。

試験にたとえてますけど仕事ですのでカンニングも予行演習もできるし、失敗してクライアントからクレームがあったなら上司にフォローを入れてもらうのは当たり前のことだと思います。私自身もクレームを受けて、わからないながらサービス残業しておりましたところ、社長に見つかり、簡単なアドバイスを受けて作成した経験がありますし、どうにもならず、上司と一緒に「これが（当社の）誠意一杯の成果です」と謝罪した経験はあります。責任をかぶるのは担当させた上司であり、ひいては会社です。あなただけの責任ではないですから少し、気持ちを楽に考えることも覚えましょう。
　ただ、自身のスキルアップは当然行わなければなりませんし、進捗状況や問題点を正しく把握して報告・連絡・相談はきちんと行うようにしましょう。これも怠ったことで大変なことになった経験で話しています。あと、このサイトでもIT関連の質問あるんですが素人に毛が生えた程度の仕事で提出している会社もあるそうですし、難しい仕事は下請けにたらいまわしにする企業もあるそうです。あなたからみて「１００％の仕事」が実は「業界では１２０％」ということもあるかもしれませんよ？

lala2010 · Answer

微妙かつ絶望的なラインで返答しちゃいなさい。
私にできないこともないですが、あなたほどは無理ですとな。
神がかり的な仕事できるのに、基礎の基礎の基礎しかできない（？）不思議な上司とのやりとりを説明するあなたの質問は凄い楽しく読ませて頂きました。
何とか解決できるといいですね。
回答になってなくて申し訳ない。

yosifuji2002 · Answer

頭が良いかもしれないけれども管理能力のない典型的なエリートですね。
こういう人たちは自分で試験などで黒したころがないので普通に人の苦労が判らないのです。
本当はそういう人はマネージャーにはしないで、専門職にしてその能力を発揮させるのがよいのですが、会社もわかっていないのでしょう。

でもそういっても仕方ありません。自分でどう対処するかです。
まず、自分のスタンスをしっかり決めることです。
ご自分の能力の限界は自分でしか判りません。それを超える仕事を命じられてそれができなくてもこれは止むを得ないと割り切ることです。最後の責任は仕事を命じた本人の責任です。得意先から苦情があったときはその命令の無茶を社内で主張するくらいの度胸が必要です。
特に長時間労働になるような場合は自分の体力的限界を考えてそれは絶対に守ることは必要です。命にかえる仕事はありません。

一方、能力を超えるような仕事を与えられるのはチャンスと捕らえることも必要です。体力には限界があっても頭にはありません。通勤の途中や風呂の中など頭が開いているときは結構あります。そういう時にできない問題を考えることです。これを繰り返せば、自然とご自分の能力が向上してくるでしょう。

結論としては、ご自分の能力の限界をみきわめること、それを超える仕事の給料はもらっていないと割り切ること、それでもその仕事への挑戦意欲は失わないで努力をすること、最後は上司の責任と割り切ること、以上のようなことでしょうか。

でも私は若いうちにそういう上司にあったことはある意味でラッキーと思います。ここで耐えられれば、何処に行っても通用するようになりますよ。

blue5586p · Answer

質問文を読ませていただいた限りでは、「あなたの考え方は甘い、社会人としての意識がまだまだ薄い」といわざるをえません。
　確かに、小学１年生に足し算と引き算だけを教えて、３日後までにこの連立方程式の問題を100題解けなどと要求しても、それは無理な話ですが、大人すなわち社会人は、それをしなければならないのです。
　会社は学校と違いますから、何も教えてくれません。
「その上司が教えるのは、完全に基礎の基礎の基礎のみ。」
　当たり前のことです。基礎だけ教われば、あとは自分で考えなければいけません。
　会社が求める理想の人材とは、極端に言えば、今日入社したばかりの新入社員でも、それまで全く未経験の仕事を、何一つ教えなくとも、その日から一人前にこなせる人材なのです。
　そんなこと無理と思われるかも知れませんが、無理でもしなければいけない、出来なければ、出来るようにしなければいけない、それが社会人というものです。
　あなたも、これからは、もっと自らのスキルアップに励まれることです。
　資格取得を目指されるとか、自己啓発のための研修を受けられるとかして、いつか上司を見返してやる。
　それくらいの意気込みがないと、この厳しい世の中を勝ち抜くことは困難です。
　偉そうなことばかりいってきましたが、これは、私が、３０年間の会社生活を通じて、痛感したことです。
　質問者の方はまだ若い方と思いますが、それならまだまだ可能性はあります。
　とにかく、常に目標を立てて、それを目指して、自らのスキルアップを怠らないように、してください。

上司の無茶振りに、どう対応したらいいでしょう？

いい上司だと思います。

クリエイティブ系のトップには、未経験者を育てて自分の色に染めたいという方は多いです。

それは上司がアホやな。

「絶対できるわけないのだけれど、人に聞いたりネットで検索したりすればなんとかできそうな、

微妙かつ絶望的なラインで返答しちゃいなさい。

頭が良いかもしれないけれども管理能力のない典型的なエリートですね。

質問文を読ませていただいた限りでは、「あなたの考え方は甘い、社会人としての意識がまだまだ薄い」といわざるをえません。

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