skype エラーコード：1638

skypeをダウンロードしようと思ったのですが

エラーコード：1638　この製品の別のバージョンが既にインストールされている為、このバージョンのインストールを続行できません。既存のバージョンを設定・削除するには、コントロールパネルの「プログラムの追加と設定」から行ってください。

と表示されて、一向にダウンロード出来ません。
「プログラムの追加と設定」をやってみても、skypeは表示されませんし
Cドライブのskype関連の物を削除しても、無理でした

どうすればいいのでしょうか？

No.3 ベストアンサー 回答者： meah1835 回答日時： 2011/10/15 11:36

#2

あれ？
前回答の2行目と3行目に書いていた説明を消してますね

改めて
アプリケーションのインストールを行う「Windows インストーラ」ですが、何かの拍子にインストール処理に失敗する事があり今回のようなエラーメッセージが出るようになります。
http://support.microsoft.com/kb/304888/ja
この問題を解決してくれるのが Windows Installer CleanUpです。


なんだか色々出してきましたが
記事の新しいところからダウロードするのが安心ですかね
http://menushowdelay.blog13.fc2.com/blog-entry-1 …

失礼しました

No.2 回答者： meah1835 回答日時： 2011/10/15 10:11

＞skype関連の物を削除しても、無理でした

Skypeの不具合ではなくWindowsインストーラに問題が出ているのです。
OSが分かりませんが
Ver.5.1はこちらでダウンロードは出来ます。
http://windows-installer-cleanup.jp.brothersoft. …
セブンであればVer.7.2の方が安心ですか？
http://majorgeeks.com/download.php?det=4459

使い方は検索すれば山のように出てきますが加えて以下の情報も

以前のMSダウンロードリンクが消滅しているので原因を調べたところこんなページに行き着きました
http://blog.livedoor.jp/blackwingcat/archives/12 …


それにしてもサポート経験者は何でも「サポートに聞け」なんですね

No.1 回答者： violet430 回答日時： 2011/10/15 03:06

以下のサイトからダウンロードできるか確認ください。

http://skype.excite.co.jp/
http://www.oldapps.com/skype.htm
http://oldversion.com/program.php?n=skype
上記でもできないなら、サポートへお問い合わせください。
https://support.skype.com/ja/search/?q=%E3%81%9D …

この回答への補足

ダウンロード自体は出来ます、インストールが途中で、エラーが発生してうまくいかない状態なのです

補足日時：2011/10/15 03:25