
高齢の身内が、年末にユナイテッド航空を利用した際に、機材不具合で遅延が発生しました。
関空に夕方着予定が深夜になり関空から自宅への移動で大変困ったそうです。
その際、「後日インターネットで手続きすればお詫びの品をお送りします」と言われたらしく、どうしたらいいのかと相談されました。
ネットで公式サイトやいろいろな情報から検索したのですが、手続き方法につながるものがなく、本人も何もそれに関する文書はもらっていません。
英語がわからない高齢の夫婦だったため、到着までとにかく不安だったそうです。
(1)日本到着日:2012年12月29日
(2)便名:UA885
(3)区間:サンフランシスコ→関空
(4)遅延内容:離陸直前に操縦室で不審物が見つかったため一旦機外に降ろされ、空港内で5時間待機した。
せっかくの旅行で不安な気持ちで帰ってきたので、何かできることがあればしてあげたいと思っています。
ご存じの方がいらっしゃいましたら、お知恵をお貸しください。
よろしくお願いします。
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
この回答への補足
ありがとうございました。
お教えいただいたサイトで連絡しましたが、マイルの付与とのことで、本人がマイレージカードを持っていないので今回はあきらめてもらいました。
ありがとうございました。
早速教えていただいた問合せ先に送信します。
本人たちがパソコンを使えないので、とりあえず私のほうから連絡してみます。
No.3
- 回答日時:
わたしもユナイテッドでお詫びの品をいただいたことがあります。
マイルでしたけど。いただいた用紙に従って申請しましたがどうしてもできず、ユナイテッドのサイトの問い合わせから状況を説明すると、すぐに向こうで手続きをしてくれました。
それで問い合わせのサイトから聞いてみることをお勧めいたします。
この回答への補足
やはりマイルでした。
マイレージカードを本人が持っていなかったので、残念ながらあきらめてもらいました。
ありがとうございました。
ありがとうございます。
早速問い合わせてみます。
ただ、本人たちはマイレージカードを作っていないのでマイルだと残念ですが、とりあえずやってみます。
また結果が出たら書き添えます
ありがとうございました。
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
南米を英語だけで旅行するのは...
-
メキシコって本当に治安が悪い...
-
ボリビアの現地日系旅行会社の詐欺
-
メキシコ人の恋愛観について。
-
アルゼンチンについて質問です...
-
ペルーのリマ空港からの深夜移動
-
メキシコといえばまず何が最初...
-
マチュピチュのお祭り
-
来週アルゼンチンに旅行に行き...
-
友人の付き添いで、飛行機を乗...
-
11月中旬〜下旬の間にマチュピ...
-
南米女性1人旅は危険でしょうか?
-
アルゼンチン
-
母をたずねて三千里
-
リオデジャネイロオリンピック...
-
中南米各国でも当方の知るかぎ...
-
これはトコジラミですか?
-
海外旅行中、レンタル携帯から...
-
メキシコの田舎などは観光に良...
-
とこ虱(南京虫)知っていますか
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
関空の早朝便に詳しい方居まし...
-
「ビジネスクラス航空券」につ...
-
ツアーで別々の出発地設定は可...
-
関空線 ルフトハンザドイツ航空
-
高知県から関西国際空港までの...
-
中ノ島新線(京阪)ってもうかる?
-
上海(浦東空港) 免税店
-
KIX-JFK路線就航の可能性について
-
韓国旅行の携帯電話
-
いきなりの質問で申し訳ありま...
-
成田発・関空着で、香港へ安く...
-
関空での待ち合わせ
-
年末の海外航空チケットは、成...
-
海外旅行☆関空発着は成田発着よ...
-
ロサンゼルスへの航空券
-
ユナイテッド航空の遅延のお詫...
-
小松空港からでは台湾行けない?
-
海外からの帰国時に日本の空港...
-
関西空港周辺の民営駐車場
-
キャバクラのお客さんと国内線...
おすすめ情報