Amazonのマーケットプレイスに最近出品しはじめました。この間中古の本が売れたので発送した所、到着から5日ぐらいたってから落札者から「商品の特別付録ページに書き込み がありました。 とても残念です。書き込みの無い商品が欲 しいので送って下さい。 よろしくお願致します。」と連絡がきました。
この商品は中古の良いでカバーにすれありと出品してたんですが書きこみがあったかどうかには自信ありません。書きこみがないとも書いてないです。
書きこみの無い本と言われても、その本しかないです。
返品に応じた方がいいのか、またどんな風にメールを送ればいいですか?
A 回答 (2件)
- 最新から表示
- 回答順に表示
No.1
- 回答日時:
書込がない本を送るつもりだが、商品がないなら、返品に応じるのがよいでしょう
書込の有無を記載していないなら、返品に応じる気がないなら、それもよいかもしれません。
ただし、もめそうな気がします
No.2
- 回答日時:
アマゾンマーケットプレイスにおける
中古本販売では、一定期間内に連絡があると、
返品不可とすることができません。
http://amazon.jp/b?node=1085254#3
返品取扱に際し、
購入者都合(往復の運賃等購入者負担)とするか、
出品者有責(往復の運賃等出品者負担)とするかが問題となります。
規約・ガイドライン上、コンディション
「非常に良い」で出品して書き込みがあれば、
出品者有責となるのは避けられないでしょう。
「良い」で出品して書き込みがあると、
判断が難しい(出品コメント如何)と考えます。
「良い」書込みについてコメントに記さず出品した本で、
購入者から書込みありとの指摘をうけた場合、
コンディションガイドラインの文言を購入者にメールし、
出品者都合の返品を拒むことは一応可能です。
また、購入者と友好な関係を維持するため、交換不能である旨と
片道(返送)運賃負担で返品を受ける旨、もしくは、
状況を写真等で確認し一部返金とする旨、
購入者へのメールで伝え、交渉してもよいかもしれません。
関連;Amazonでの中古本にマーカー引きで返品したい。
http://oshiete.goo.ne.jp/qa/7134248.html
=追記=
トラブルを防ぐため、
アマゾンマーケットプレイスでの取引前に
ヘルプ・規約等をごらんください。
http://amazon.jp/b?node=1085338
アマゾンマーケットプレイスでは、
規約・ガイドラインに基づき出品することになっています。
ISBN付きの本のコンディションガイドライン
http://amazon.jp/b?node=1085248#booksでは、
「書き込みや線引きがない」本は「非常に良い」として、
「半分以下のページに書き込みや線引きがある」本は「良い」として
出品することができると規定しています*。
よって、「特別付録ページに書き込み」がある本も、
「良い」として出品することができます。
それゆえ、状態にこだわる購入者には、
「非常に良い」以上のコンディションの
商品を購入をおすすめします。
*ただし、書き込み・線引きが無い本も
「良い」として出品されています。
参考URL:http://www5.atwiki.jp/marketplace/
お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて!gooで質問しましょう!
似たような質問が見つかりました
- Amazon Amazonで新品を買ったのに中古品が送られて来ました。 4 2022/12/04 16:35
- Amazon Amazonマーケットプレイスで違う商品が届いたので、返品リクエストを申請し、ラベルが送られてきまし 4 2023/01/15 17:51
- Amazon アマゾン 7 2022/06/11 11:03
- Amazon Amazonでくだものを購入したら一部が潰れており、少し傷んでました。 Amazonマーケットプレイ 2 2022/06/15 11:33
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) paypayフリマでほぼ未使用品というテプラを購入しました。即日発送してもらったのですぐ到着したんで 4 2022/07/27 07:19
- ヤフオク! 関税 詐欺でしょうか?ヤフオク 3 2023/06/25 11:22
- その他(ネットショッピング・通販・ECサイト) 通販サイトで購入した商品を返品したい。 4 2022/07/21 19:23
- ヤフオク! ヤフオク!で落札した人から「商品説明と違う。返金してほしい」と、言われた。 5 2022/06/11 20:25
- ヤフオク! ヤフオクで自分が欲しかった商品ではなく、違う商品に入札して落札してしまい、出品者に落札者削除の希望の 2 2023/07/02 22:57
- その他(パソコン・スマホ・電化製品) ソフトバンクのオンラインショップの予約商品について 予約した日時はこれです 2023年01月16日 2 2023/01/20 08:27
関連するカテゴリからQ&Aを探す
おすすめ情報
デイリーランキングこのカテゴリの人気デイリーQ&Aランキング
-
yahooフリマでの訂正
-
ヤフーオークションで、急に不...
-
楽天オークションについて
-
ラクマでバックを購入して出品...
-
ebay 同一商品 2個以上出品 ID...
-
ラクマ出品者について質問しま...
-
★楽天オークションの配送方法★
-
ebayでパスワードを盗まれ商品...
-
めだか を売りたいのですが
-
iPadでヤフオクアプリ
-
楽天オークションに出品を削除...
-
疑問に思ったので…楽天オークシ...
-
◆ヤフオクは出品したら安い価格...
-
ヤフオクでのトラブル。受け取...
-
即決希望額はどちら側から言う...
-
ヤフーオークションで、終了日...
-
オークションで同じ金額を入札...
-
ヤフオクで買うときって偽名で...
-
落札者様へのお礼文について
-
ヤフオクで間違えて入札した商...
マンスリーランキングこのカテゴリの人気マンスリーQ&Aランキング
-
yahooフリマでの訂正
-
大至急!利用停止された後、別...
-
ヤフーオークションで、急に不...
-
いま日本で一番不思議な事は、...
-
ラクマでバックを購入して出品...
-
疑問に思ったので…楽天オークシ...
-
配信がstopしているGoogleプレ...
-
ラクマ出品者について質問しま...
-
ラクマで水着を購入しました。...
-
私立高校のバザーに1人1品以...
-
コジコジ(さくらももこ)の中...
-
海外のアート(絵画)コンクー...
-
ebay 同一商品 2個以上出品 ID...
-
新品のCDが安売りされることっ...
-
楽天オークションに出品を削除...
-
Yahooオークションに再出品でき...
-
オークション出品で同じ品を複...
-
楽天オークションで商品に『限...
-
振込先の名義と送付元の名前の違い
-
ヤフオクの出品地検索
おすすめ情報