google 2段階認証 iphoneアプリ

iphoneアプリのgoogle authenticatorを使用しています。
新しいiphoneに機種変更した為、
古いiphoneのバックアップを行い、新しいiphoneに復元を行いました。

その後iphone上でgoogle authenticatorアプリを開いてみると、
googleの項目が無くなっていました。

その為googleのアカウント設定画面にアクセスできなくなったのですが、
復旧方法はありますか。

ちなみに再設定用のメールアドレスも古いiphoneのメールアドレスで、
現在は使用出来ないため、再設定も出来ない状況です。

No.1 ベストアンサー 回答者： gypsysky 回答日時： 2015/03/16 16:48

二段階認証の設定でバックアップコードというものをプリントアウトしたと思います。

→https://support.google.com/accounts/answer/11875 …
それを確認コードの代わりに入力すればアカウントにログイン出来るので、もう１度、２段階認証プロセスの設定をして新しい端末の紐付け作業が必要見たいです。
→https://support.google.com/accounts/answer/10664 …
ヘルプ
→https://support.google.com/accounts/topic/28786? …

旧iphoneが手元に有って使えるならそちらで確認コードを発行してアカウントにログインしても良いと思います。
これらの作業はパソコンで行って下さい。

＞ちなみに再設定用のメールアドレスも古いiphoneのメールアドレスで、現在は使用出来ないため、再設定も出来ない状況です。

リセットメールはアカウントのパスワードの変更設定？の事なので２段階認証では関係ないと思います。
２段階認証の確認コードが育成出来ない場合はすべてバックアップコードで認証する様です。
使えないメールアドレスはそのままにせずに新しいメールアドレスを登録しましょう。

バックアップコードも紛失した場合はGoogleに問い合わせるしか無いと思います。

この回答へのお礼

回答有難うございます。

バックアップコードが残っていた為、何とか新しいiphoneに設定し直せました。
バックアップオプションも電話番号での音声通話に設定し直し、メール等も全て更新しました。お騒がせしました。

お礼日時：2015/03/16 23:12