インターネットの利用で瞬断が頻発します

このところ、ネット利用中瞬間的な切断が頻発して困っています。
日に２，３回ほどです
ＭＭＯやっているので、発生のたびに落とされてプレイに支障が出ます。
ちなみにゲーム中だから発生するというわけでなく状況にかかわらず
たとえばＰＩＮＧの送信テストをしているだけでも発生します。
最近接続したばかりというわけではなく数年同じ契約で利用し続けています。
もちろんそれまでこのような事態は発生していません。

モデムやルーターのリセットしてもダメ
ルーターをはずしてモデムとパソコンの一対一にしてもダメ
モデムの交換してもダメ
ケーブルが原因でもないようです

サポートに問い合わせ、数日の間上位の回線にしてもらったところ切断が発生しなくなりました。
このことから契約にあわない通信利用量なのではといわれましたが
上にもあるとおりＰＩＮＧの送信テストだけでも発生します。
パソコン自体の問題、つまりウィルスやファイル共有ソフトの可能性もいわれましたが
ファイル共有ソフトは利用していませんし、ウィルスもとりあえず確認できません。
また、デスクトップのほかにノートが2台で合計3台あるのですが
この3台いずれもモデムと一対一の直結で発生し、
その内1台のノートはほぼクリーンインストール直後みたいな状態でも発生します。
利用状況が違うパソコンが同じトラブルに見舞われているとも考えにくいので
まったく原因がわかりません。

何とか原因を特定したいのですが、よい方法はないでしょうか？

質問者からの補足コメント

• こちら側の問題なのか、サポートに動いてもらう必要があることなのか、
  
  サポートにひとつの可能性として言われた過剰な通信というのが
  私のパソコンで行われているのか確認することができれば、と思うのですが・・・？

    補足日時：2015/09/08 12:18

No.1 回答者： cn94 回答日時： 2015/09/08 02:15

あら、自分も最近よく頻発してるんです。

タブレットやスマホもWIFI繋ぐと同じ症状でてます。今までなかったのに謎です。

なんか日本全体が攻撃されてるのかもしれませんね！？＾

自分はプロバイダOCNですが・・・何も回答になってませんが参考までに・・・

この回答へのお礼

パソコン周りのことなので同じ原因かわかりませんが
お互い早く解決するといいですね。

お礼日時：2015/09/08 11:50

No.2 回答者： bonboy 回答日時： 2015/09/08 07:27

＞＞数日の間上位の回線にしてもらったところ切断が発生しなくなりました。

これもう結果出ているんじゃないの？
OCNの回線に問題ありって事でしょ
プロバイダーは自分の所に不備があっても、それを認めると客離れが心配で言わない事もあります。

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この回答へのお礼

私も今までいろいろ調べたところ、モデムから端末までのトラブルというより
モデムから外の問題なのではないかという思いが強いのですが、
サポートとしては我が家の中の問題というスタンスのようです。
OCNではないのですが基本的な態度はどこもあまり変わらないのかもしれません。

なので、原因がどこにあるのかの裏づけが得られればなと。

お礼日時：2015/09/08 11:56

No.3 回答者： bluedragon 回答日時： 2015/09/08 08:23

＞上位の回線

上位？それじゃ、下位の回線とはなんのこと？

この回答へのお礼

すみません。上位の回線という書き方が悪かったようですね。
契約におけるプランのことで、一時的に上位のプランと同等にしてもらったというです。

お礼日時：2015/09/08 12:05

No.4 回答者： て2くん 回答日時： 2015/09/09 00:19

LAN内か、外部かの簡単な切り分け方

複数PCがあるなら、ルータや他のPCにPingを送信する
それで、問題なく返ってくるようなら、LAN内のトラブルはない
よって、ISP側の問題となる

厳密に言えば、MTUサイズによってはパケットをロストすることもある。
そもそも、デフォルトのパケットでロストするなら、MTUの問題ではないと思いますが
あと、Vista以降のOSは、OSにより最適化されているので特に変更なし。もし、発生するようなISPに全て情報が集まるはずですから


原因を追求するにもISP側の問題なんだから追求は困難かと

この回答へのお礼

ありがとうございます
返事が遅れましたが、提示いただいた方法試してみました
外へ向けたPING送信とルーターへのPING送信を平行して行ったところ
外に向けたのPING送信にタイムアウトが発生しているとき
ルーターに向けたPING送信に異常は出ませんでした。
この結果をサポートに伝えたところ通信のトラブルが出ている場所と
その原因となっているものは違う、つまり
遠まわしに、我が家の環境の問題で外部との通信にトラブルが起きている
というような感じの事をいわれました。

調べるほどに我が家の中の問題では無いような気がしてきます
私のほうの問題かISP側の問題かだけでもわかればと思うのですが
それをはっきりさせるのは非常にむずかしいのでしょうか

お礼日時：2015/09/11 11:41

No.5 回答者： oshiete_bitte 回答日時： 2015/09/15 13:42

ADSL利用者です（ocn）。

電柱から家に引き込む直前のケーブル、または、それを繋いでいる部品（名称と確かな場所は失念）の内部が雨で錆び、結果、ネット接続が頻繁に中断した事が過去に有りました。当然、当方には手の出せる場所ではなく、落ち度もゼロだったので工事にて交換と成りました。