keep safeというアプリ…

keep safeというアプリのプレミアム版を使用しているのですが、
昨日あたりから、アルバム内の縮小画像（小さめの画像のことです。）がうまく表示されなくなりました。
アルバムカバーは表示されてます。
どうすれば元通りになるでしょうか？
ちなみにアンインストールしてもダメでした。

No.1 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2015/12/23 17:33

OSは？（そのアプリはOS対応ですか？）

「ピクチャ」（フォルダ）「整理」一覧「フォルダと検索のオプション」「フォルダオプション」「表示」「詳細設定」「常にアイコンを表示し縮小版は表示しない」のチェックを外し「OK」

駄目なら「スタート」「すべてのプログラム」「アクセサリ」「システムツール」「ディスククリーンアップ」「ドライブ」「Windows 7（C:）」「OK」「ディスククリーンアップ - Windows 7（C:）」「削除するファイル」「縮小表示」にチェックを入れ「OK」「これらのファイルを完全に削除しますか？」「ファイルの削除」
（OSがWindows7の場合）

No.2 回答者： goold-man 回答日時： 2015/12/23 17:38

追加

iOS 版のアプリは、Apple 社のサポートページかKeepSafe 「メニュー」「サポート」よりメッセージを送信しサポートを受けるか解約を。
詳細手順は、Apple 社のサポートページでご覧になれます。以下のリンクより
http://support.apple.com/kb/ht4098