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メルカリの取引にてトラブルがありました。詳しい方、ご回答をよろしくお願い致します。
先日、購入した商品に不具合(説明文と違う商品が届いた)があり、取引コメントにて出品者側と何度も相談した結果、「商品を返送してくれれば2日以内に銀行振込にて返金する」との内容で交渉成立しました。受け取り評価は、返金振込が確認されてから行う事で了承得ております。
翌日の昼頃に、送料をこちらが負担して宅急便にて商品を返送し、2日後の夜に出品者自宅に到着(追跡番号にて確認済み)→無事受け取った等のコメントが無かったため、こちらから返金についての状況を2度ほどコメント出しておりますが、返答がない状態です。加えて、取引画面上に「発送通知から6日以上経過しておりますので、出品者側から事務局に依頼し受け取り評価を行います。何か問題がある場合はお問い合わせ下さい」とのメルカリ側からのメッセージが表示されております。
このまま出品者にコメント放置され、返金振込もスルーされれば、出品者側には売上が入り、商品も手元に戻り、自分(購入者)だけが丸損になってしまわないかと日々ヒヤヒヤしております。
このまま出品者に放置された場合、メルカリ事務局側の手続きで、強制的に受け取り評価をされてしまうのでしょうか?
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