SIMをmineoで契約しようと思うのですが

サポートなどはちゃんとしていますか？
キャリア解約にあたり少し心配です。

No.3 回答者： て2くん 回答日時： 2016/06/09 21:11

グランフロント大阪 に店舗があります。

一部代理店でも手続きが出来る
http://mineo.jp/support/shop/

基本的にMVNOは、MNOみたいな代理店は存在しない。
電話やインターネットで問い合わせすることになる
MNOみたいなサポート体制を気にしているなら、悪名高いソフトバンクショップの方があるだけまだマシと言える。

No.2 回答者： anonymousC0WARD 回答日時： 2016/06/09 14:05

https://oshiete.goo.ne.jp/qa/9303652.html
SIMをmineoで契約しようと思うのですが

質問者：ぺろさんll22
質問日時：2016/06/09 12:04
回答数：1件

サポートなどはちゃんとしていますか？
キャリア解約にあたり少し心配です。

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https://oshiete.goo.ne.jp/qa/9303656.html
格安スマホはどこで手に入れることが出来るのでしょうか。

質問者：ぺろさんll22
質問日時：2016/06/09 12:05
回答数：2件

また、どのくらいの値段でしょうか。支払方法はやはり分割ですか？

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https://oshiete.goo.ne.jp/qa/9303662.html
格安simについて

質問者：ぺろさんll22
質問日時：2016/06/09 12:06
回答数：1件

格安simはどこで売っているのでしょうか、全く無知なのでぜひ教えてください。


先ず、小言から・・・同質の質問を繰り返すのは「マルチポスト」というマナー違反行為です

回答者に感謝の返信を済ませ質問を閉じる等、適切な処置をして下さい


では、まとめて回答しますが「格安ＳＩＭ」は不正確な造語なので正しい表記の「ＭＶＮＯ」を使用しますので 覚えて下さい


＞ サポートなどはちゃんとしていますか？
＞ キャリア解約にあたり少し心配です。
ｍｉｎｅｏに限らずＭＶＮＯとキャリアのサポートに同等の質を求める時点で過ちです

何故、低価格でサービスを提供できるのか という原理を知って下さい

「通信設備」を維持・運営・管理しているキャリアから通信設備を借りる事でＭＶＮＯは維持・管理費が必要なくなります

そして運営に置いてもサポートを限りなく削る事で人件費を掛けない事で はじめて「あの低価格」を実現させています

この説明を聞いて「不安」が払拭できないなら「ＭＶＮＯの利用は止めた方が良い」と断言します


＞ また、どのくらいの値段でしょうか。支払方法はやはり分割ですか？
ＭＶＮＯが独自に提供するスマホのセット販売の事を言ってるなら各ＭＶＮＯのホームページを見て下さい

ちゃんと価格、分割について明記されています


＞ 格安simはどこで売っているのでしょうか、全く無知なのでぜひ教えてください。
各ＭＶＮＯのホームページ上で申込みを行うのが慣例です

申し込みが正しく処理されたらＳＩＭカードが郵送で手元に届きます

一部、大手のＭＶＮＯが家電量販店に販売ブースを併設させている場合もあります

そういった販売ブースを使えば店員の目の前で個人情報を書面に書き連ね押印する事で その場でＳＩＭカードを入手できる場合も有ります



質問内容を読む限り質問者さんはＭＶＮＯ利用者として”ふさわしくない”と判断せざる得ません

単に「安くなるから」というキャッチーな単語に釣られキャリア契約から移ってみたらトンデモな請求額になった という典型パターンです


実際にＭＶＮＯを利用している人が身近に居て その人をサポートとして利用できるならリスクは減らせますが 完全に自分独りで という状況ならキャリア契約の見直しだけで運用コストの削減を目指す方が正解です

No.1 回答者： gypsysky 回答日時： 2016/06/09 13:19

mineoなどのMVNOは基本的に店舗は有りませんから、すべてホームページ上でのサポートになります。

→http://support.mineo.jp/inquiry.html
近年のサポートではメールに寄るサポートの多い中、mineoは電話に寄るサポートサービスもしていますので安心と言えば安心ですかね。
まあでも、こう云う電話は常に一杯なので、サポートと話せるまで時間が掛かりますけどね。