パソコンのパスワードが途中から入力できない

パソコンのパスワードが途中から入力できません。 画面にキーボードを出して入力することは出来ました。パスワードを変更したいのですが最初の入力ができないので困っています。メモ帳には文字も数字も入力できます。私は全くのパソコン初心者です。 教えて下さい。

質問者からの補足コメント

• サポートセンターはパソコンそのものには問題無しとのことです。

    補足日時：2016/10/27 22:13

• 何度かできたのが数時間後には出来なくなりました。同じように途中からできません。サポートセンターでも分からないと言われて、毎回画面にキーボードを使うのかと思うと気が重いです。よろしくお願いします。

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2016/10/27 23:45

No.1 ベストアンサー 回答者： hayaumepapa 回答日時： 2016/10/27 22:31

パソコンで使用される文字には全角と半角がありますが、その違いはご存じでしょうか。

本来半角で入力すべき所に全角で入力してしまうとおっしゃるような現象が現れることがあります。
キーボードの左上の方にある半角／全角というキーを一度押してみてもう一度試してみてもいいと思います。

もちろん全然別の理由なのかもしれませんけど、