ホテルで嬉しいサービス（物）を教えてほしいです。

Question

私の勤務している職場はホテルです。
この度創設10周年を迎え、これを記念して10日間ほどのフロントサービスを考えています。
フロントでのチェックインの際や、ロビー等で、嬉しいサービスや、もらったら嬉しいものが
あれば教えてほしいです。
よろしくお願い致します。

isoworld · Accepted Answer

仕事でも遊びでも、ホテルは頻繁に使っています。ただし、コンドミニアムは遠慮していますが。

ホテルであれば嬉しいサービス（物）…たいていのホテルで付いているアメニティグッズは、もういりません。ティッシュペーパーなんて街を歩いていれば断ってもくれますし、地元のお菓子もドリンククーポンも宿泊割引券（使った試しがありません）もいりません。たまに靴下やスリッパをくれるホテルがありますが、これはサービスのセンスとしてはよくありません。

もしいただけて嬉しいのは、爪切りですね（ペーパーナイフなどが付いているような機能性の高い、珍しいのがいい）。これは仕事でも遊びでも、急に爪が割れたときに切るのに必要になります。出張の準必需品ですが、いただいたことはありません。
それかコンパクトなハンドクリームセット（チューブより丸いケース入りがいい）。カード式電卓もいい。お年寄りには老眼鏡（１００円ショップで売っているくらいの物でもＯＫ）。
私は写真をよく撮るので、ＳＤカードも歓迎。ＳＤカードケースでも嬉しい。撮影には方位磁針を携行しますし、LED懐中電灯は２つ３つあっても使い道には事欠きません。ビニール製のレインコートは嵩張らずに持ち運べ、いざというときに役に立ちます（１００円ショップでもありますが）。

そしてありがたいのは、東京なら東京の市街地図や鉄道路線図（全国のもある）です。これは実はお金を払って買っており、ビジネスダイヤリーに綴じ込んでいて、重宝しています。実は、ビジネスダイヤリーには透明のポケットやチャック付きの袋も綴じています（フライトチケット、ちょっとした紙片、メモなどを入れておくのに便利です）。ダイヤリーに綴じ込むグッズ（物差し目盛つき下敷き、三角定規、間仕切り、ことわざ集など）もいいかも。

kuma-gorou · Answer

＞コンドミニアム型のホテルです。

徒歩圏にコンビニありますか？
業務提携で1~500円程度の金券サービス。
返ってきた金券の８割をコンビニに払うとか。

shironyann · Answer

地元の名物のお菓子はどうでしょう？

bari_saku · Answer

カフェがあるならドリンクのタダ券、もしくは割引券とか。
店内で飲んでもいいですが、テイクアウトして部屋で飲めたら嬉しいと思う人もいると思います。

spacecruiseryamato · Answer

もし私自身が気づけないことがあったらと
思い、皆さまにお聞きしてみました。」←叔母が経営者なので　色々知ってるし　俺自身もホテルの調理師を　してた頃もありました・・

従業員の立場で考えるのが　経営者の目を引きます・・

客の要望に応えられる事と　経営者の要望に応えられる事・・どちらが実現するか　考えなくても　すぐに解かる・・

パレッティーナ3号 · Answer

あるホテルに泊まった時、フロントでお絞りを配っていたときはうれしかったです。
寒い中、チェックインまで外を歩き回っていたので温かいお絞りはホッとしました。

これからの季節ちょっと気温が読めないので冷暖両方用意しなければならないので
ちょっと手間になりますかね？

あとは知らない土地にくる客も多いと思うので親切な対応さえしてくれれば客としては満足です。
東京のあるホテルに行った時、凄く嫌な思いをしたので親切な対応だけでいいホテルだと
思えるようになりました。

spacecruiseryamato · Answer

何故　第三者に聞くの？

あなたが　自分の勤務してるホテルへ宿泊したとして　これがあったら良かったのにな・・と　思うもので出来る事を提案すればイイだけ・・

どのみち　第三者や　あなたが決めたって　経営者に響かないのなら　ボツになるだけなのだから・・

エバー · Answer

シティホテルではお茶が一人前分の
スティックが有り重宝してますが
旅館は急須に入れるタイプなので
イマイチ。
髭剃りは受付カウンターか
大浴場が有れば入り口付近に
置いて有れば良い。

以前泊まったホテルでは
大浴場が有り浴室から
部屋までの靴下が有りよかったです、
今も使ってます。

都会のホテルでは駐車場が
無い為コインパーキングを使いますが
限定で有ればサービスチケットが
有れば最高。

観光のサービスチケットが有れば良い

かな。

tckeiba · Answer

安易ですが、宿泊者にくじを引かせて、次回基本料金無料もしくは半額になる券が当たるというのはどうでしょうか？
ハズレ券はレストランでのドリンク１杯無料券とか。

寝子まんま · Answer

ミネラルウォーターなんかの飲み物ですかね。中で買うと高いから。

ホテルで嬉しいサービス（物）を教えてほしいです。

仕事でも遊びでも、ホテルは頻繁に使っています。

＞コンドミニアム型のホテルです。

地元の名物のお菓子はどうでしょう？

カフェがあるならドリンクのタダ券、もしくは割引券とか。

もし私自身が気づけないことがあったらと

あるホテルに泊まった時、フロントでお絞りを配っていたときはうれしかったです。

何故 第三者に聞くの？

シティホテルではお茶が一人前分の

安易ですが、宿泊者にくじを引かせて、次回基本料金無料もしくは半額になる券が当たるというのはどうでしょうか？

ミネラルウォーターなんかの飲み物ですかね。

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