ヤフーウォレットの携帯電話番号変更が出来ない

ヤフーウォレットの携帯電話番号の変更が出来ません。Yahoo!JAPANに相談窓口が無いので、こちらで質問させて頂きます。
Yahoo!JAPANのトップページから登録情報へ飛び、アカウント管理の、電話番号の確認、変更のページへ飛ぶと、認証コードの入力「本人確認のため、登録した携帯電話番号に送信された認証コードを入力して下さい」と出ます。
ですが、以前使っていた携帯は既に解約していますので、認証コードが届きません。
認証コードが届かない場合は「登録情報」より、携帯電話番号をご確認ください。とありますが、
このページでもやはり認証コードが必要になります。
携帯電話の番号を変更したいだけなのですが、どのような手続きをとれば良いでしょうか？

No.2 ベストアンサー 回答者： gypsysky 回答日時： 2017/10/02 22:37

Yahoo!ウォレットの携帯番号の確認と変更の時に出るパスワードは他の何処にも無いパスワードです。

ウォレット登録時に自分で決めた暗証番号で、Yahoo!のパスワードでも確認コードでも有りませんので、注意して下さい。
恐らく、この電話番号とYahoo!のログイン時に使う電話番号ログインの電話番号はリンクされていないと思います。
なので、Yahoo!アカウントの電話番号を変更してもウォレットの電話番号が変更される訳では無いと思います。

このパスワードを変更するには問い合わせから連絡して２０日程掛かる様です。
→https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/1 …

この回答へのお礼

やはり、問い合わせから手続きしないと駄目みたいですね。丁寧に回答して頂きましてどうもありがとうございました。

お礼日時：2017/10/03 19:07

No.1 回答者： gypsysky 回答日時： 2017/10/02 22:26

案内は以下に有ります。

→https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/5 …
→https://www.yahoo-help.jp/app/answers/detail/p/5 …
パソコンから操作しないと出ない仕組みかも知れません。

この回答へのお礼

パソコンからも何度か試してみたのですがダメでした。回答頂きましてどうもありがとうございました。

お礼日時：2017/10/03 19:01