携帯保証で携帯変えたいがオンラインで頼むとなんの携帯がくるか不安です 教えて下さい。どこみたらわかる

携帯保証で携帯変えたいがオンラインで頼むとなんの携帯がくるか不安です
教えて下さい。どこみたらわかるんでしょうか？

質問者からの補足コメント

• DOCOMOです

    補足日時：2018/08/24 06:13

No.2 回答者： て2くん 回答日時： 2018/08/24 12:40

ドコモのケータイ補償サービスのことですか？

それなら、原則、同一機種、同一カラーだが、在庫がなければ、カラーが変わったり同一機種でなくなる。
これは、昔から同じ。
基本的に電話なりで問い合わせるしかない

この回答へのお礼

でも、この前は違うスマホ来たから電話してみます

お礼日時：2018/08/24 13:23

No.1 回答者： 4gmmywqcw 回答日時： 2018/08/24 06:24

保証期間内から、原則的に同じ機種が来るはず。

オンラインなら、どこかに問い合わせ先が書いてある。
そこに、電話なり、メールなりして問えば良い。

この回答へのお礼

確かなんのスマホがあるとか色はどれとか確かめて２年前は決めましたがそのような画像最近なくなったんで

お礼日時：2018/08/24 06:44