A 回答 (3件)
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No.3
- 回答日時:
CTUと言う事は
西ですよね サポートセンタに聞くのが一番ですが
ウイルスクリアの事でしょうか
ウイルスクリアの場合なら
Bフレッツの場合と フレッツ光ネクストの場合は接続先が違うので
外付けの無線機器などを利用の場合は 要注意ですね
NTT機器だけの場合も 要注意です
で ウイルスクリアの場合なら オンラインユーザー登録ではないと思いますので
これも 要注意です
>インターネットは普通に接続できてます。何かCTUとか無線LANルーターとかに設定がいるのでしょうか。
ネットとウイルスクリア(の場合) は接続先が違いますので
ネットで okでも つながる訳ではないです
No.2
- 回答日時:
セキュリティ対策ツールでは最初の一回のみユーザー登録なしでアップデートが可能ですが、
それより先はオンラインユーザ登録をしないとアップデート機能が有効になりません。
http://www.nttwest-fc.com/faq/faqdet.php?faq_cod …
http://www.nttwest-fc.com/faq/faqdet.php?faq_cod …
セキュリティ対策ツールのメイン画面を呼び出して、左側メニューの
[アップデート/その他の設定]をクリックし、
[オンラインユーザ登録]で必要な項目を記入して登録をしてください。
…それとも、オンラインユーザ登録の画面そのものが出てこないのでしょうか?
でしたら、いったんセキュリティ対策ツールを削除して、再インストールをして試してみて下さい。
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