ウイルスバスター2007をインストールしていましたが、所持しているパソコンのメモリ容量が少なかったため、全てにおいて起動が遅くなってしまったので、1度ウイルスパスターをアンインストールして、メモリの増設をしたあとに、再インストールしました。その時、2008のバージョンアップ版はインストール手が途中で進行しなくなり、インストールできませんでしたので、2007を再インストールしました。
でも、インストール後自動に起動しないので手動で起動させてみると、以下のメッセージが表示されてしまいます。
。『ネットワーク機器が見つからないか、他のソフトウェ
ア製品との間で競合が発生しました。パーソナルファイアウォール機能が無効に
なります。また、ネットワーク接続を~~~じっこうできなくなります。
この問題を解決するには、ネットワーク機器を正しく設置するか、競合するソフ
トウェアをアンインストールする必要があります。』
他にウイルス対策のソフトは入っていません。 何が影響してるのでしょうか?
No.2ベストアンサー
- 回答日時:
起動しない原因は幾つかあるみたいです。
↓http://trendmicro.askj.co.jp/ajasp/AJLocal/AJSea …
またネットワーク接続を実行できない場合は↓
http://trendmicro.askj.co.jp/ajasp/AJLocal/AJSea …
トラブルを切り分けて一つずつ見ていった方が良さそうですね。
インストールについて↓
http://trendmicro.askj.co.jp/ajasp/AJLocal/AJSea …
この中になかったらさらにサポート情報での検索をしてみたらどうでしょう?↓
http://www.trendmicro.co.jp/support/personal/pro …
最終手段で、リカバリーしました。その後ウイルスバスター2008をインストールしようとしてるんですが、インストールすら出来ません。
ウイルスバスターサイトナビゲーターは、何度か見ているんですけど、その手の回答は載っておりません。やっぱりサポートに直接きくしかありません。
ありがとうございました。
No.3
- 回答日時:
こんばんは
アンインストールや、再インストールが正常に出来ていないと
思われます。
勝手に判断せず、ウイルスバスタークラブに問い合わせした方が
良いと思います。
ありがとうございました。 サポートに連絡して教えてもらった、プログラムダウンロードの方法で試してみても、ページが表示されなかったりしてインストールに辿りつけていません。もう一度問い合わせてみます。
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