ウイルス？ヘルプが勝手に

パソコンを起動するとどんどんヘルプのウィンドウが開かれます
そのせいで重くて何もすることができません
これはウイルスですよね？？。。
スキャンしたいのですが重くて反応してるのかもわかりません
動くのはマウスポインタくらいです
メールなどバックアップの取れてないものもあるのでOSの入れ直しは避けたいのですが、、、
何か方法はないでしょうか、、？
どなたかどうかお願いします

No.3 ベストアンサー 回答者： kuma_shiro 回答日時： 2008/06/11 10:54

キーボードのトラブルかもしれません。

通常F1キーでヘルプが開きます、何らかのトラブルでF1キーが押しっぱなしになっているのかもしれません。
別のキーボードに交換できるなら、交換してみては如何でしょうか？

この回答へのお礼

その通りでした！ありがとうございます！お騒がせしました

お礼日時：2008/06/11 14:09

No.2 回答者： hina4733 回答日時： 2008/06/11 10:09

つい最近、同じような症状が現れ確認したところ、Fキーが押しっぱなしになってました。

。。
参考までに(^^ゞ

この回答へのお礼

やはりキーボードの問題でした。ありがとうございました！

お礼日時：2008/06/11 14:10

No.1 回答者： Izumi_Yu 回答日時： 2008/06/11 10:09

ウイルス対策ソフトは導入済みですか？

導入済みなのでしたら、なにか検出しなかったんでしょうか。

もし、導入していないのでしたら、セーフモードで起動してから必要なデータをバックアップして、リカバリを推奨します。

この回答へのお礼

キーボードが原因で、ウイルスではなかったです。お騒がせしました
回答ありがとうございました！

お礼日時：2008/06/11 14:11