昨日カウンセリングを行い、長さ、色、ウェーブの強さを決めました。
その時に「ストーレートのエクステは何回かつけたことがありますが、ウェーブのエクステは初めてです。」と伝えました。
あとヘアカタログを持参し、担当スタッフに「この髪型にするのはどうしたらいいですか?」と聞き、希望を具体的に伝えました。
今日の午前に取り付けでした。
しかし 仕上がりに違和感を感じたため、「地毛に馴染んでない感じがするんですけど・・・」と言ったところ、担当のスタッフは「シャンプーすれば、髪に馴染んできますので、洗ってみてください。」
その時にシャンプーの説明や、ウェーブの注意点の説明は一切ありませんでした。
家に帰って昔エクステつけてた頃のように擦らず丁寧にシャンプーし、すぐに完全に乾かしましたが、完全にウェーブが取れてしまいました。
なんとなくウェーブが取れやすい事は知っていましたが、ここまでウェーブが取れてしまうなら、最初からもっと説明してくれたなら、わざわざ料金の高いウェーブにしませんでした。
これはお店に返金はしてもらえますか?
自分の知識不足もありましたが、専門店のスタッフに言われたら信じてしまいますよね・・・
アウターケアについても説明がなく困ってます。
お店に電話しても上手く交わされそうで、どなたかお知恵をかしていただけませんか?
よろしくお願いします。
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