HP Printer Driver をインストールできない。

HP Printer Driver をインストールできない。
HP　Officejet 6500 E709を購入して付属CDからドライバーと関連ソフトをインストールしようと試みているのですが、PC内チェックまではOKですが、イントールの画面まで行くと、必ず止まってエラーメッセージがでてしまいます（添付ファイル参照ください）、ウイルスソフト（Norton)を削除してみたり、常駐ソフトを停止したりしたのですが、全くダメです。
PCは東芝のDynabookでWindow７（32ビット）が入っています。CDのバージョンは１３．０．０です。原因が分からず途方に暮れています。どなたか解決策をよろしくお願いいたします

No.2 ベストアンサー 回答者： kawais070 回答日時： 2010/09/07 11:20

より新しいバージョンが、以下のところにあります。

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownl …

こちらを試してみてはいかがでしょうか。

この回答への補足

付属ソフトも入ったWEB板UPDATEソフトを入手でき、無事解決することができました。
有難うございました。

補足日時：2010/09/10 03:29

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
まだ、確認していなくて（ご紹介のドライバーインストール）、恐縮なのですが、CD-ROMからだとプリンターのドライバーだけでなく、他の関連ソフトもインストールできます。そのような理由で何とか、CD-ROMから解決法を見つけだしたいのですが。。

お礼日時：2010/09/07 17:54

No.3 回答者： oldpapa70 回答日時： 2010/09/07 19:20

>CD-ROMからだとプリンターのドライバーだけでなく、他の関連ソフトもインストールできます。

プリンタードライバーとその他の関連ソフト（付属ソフト）とはべつもののはず。
従ってまず紹介のドライバーをDL＆インストールしてから、その他の付属ソフトをインストールされてはいかが。

そしてそのCD-ROMを開く場合オートランは止めて手動で開く必要があるかも知れませんね

そのCD-ROMが傷等で読めなくなっていませんか？もしそれが原因なら収録れているその他のファイルもインストール出来ないかもしれませんね。

この回答への補足

付属ソフトも入ったWEB板UPDATEソフトを入手でき、無事解決することができました。
有難うございました。

補足日時：2010/09/10 03:29

この回答へのお礼

回答有難うございます。
付属ソフトも入った、UPDATE板もHP　WEBから提供されていました。
そちらのソフトですべて解決しました。多分、付属のソフトが不安定で、ごみファイルでもあると、インストールしなかったのかも知れません。HPのサービスディスクに問い合わせを掛けているので、なんだかの回答（原因）が貰えるかも知れません。同時にインストールをしないと、ソリューションセンターがプリンタ－を上手に認識しない問題がありましたので、総合ソフトを探していました。

お礼日時：2010/09/08 04:58

No.1 回答者： ymt3 回答日時： 2010/09/07 11:20

付属CDにWindows７用のドライバーが入っていないのでしょー（^^;

メーカーサイトからドライバーをダウンロードしてインストールしてください
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCateg …

この回答へのお礼

回答ありがとうございます。
Window７用のCD－ROMとXP Vista 用が用意されているのですが、Window7用を入れて何度も失敗してしまいます。

お礼日時：2010/09/07 17:46