パソコンが誤って落下してしまいHDDの部分を強く打ってしまいました。それからというもの起動ボタンを押してもブザーが鳴り続けて" os not found"の文字しか出てきません。
もしHDDが壊れているのなら自力で交換しようと思っていますが、HDDが壊れたと判断するにはどこをチェックしてみればいいのでしょうか?
カスタマー電話でHDDの修理には6万弱かかると言われたのでここに至りました。
機種
http://www.sony.jp/vaio/products/CW2/
以上、よろしくお願いします。
No.1
- 回答日時:
他のハードディスクに交換して様子を見る。
でしょうね。
これが一番確実で簡単な方法でしょう。
ハードディスクメーカーのチェックプログラムを使うって手段もありますが、
それを使えるようにする手段がなければ意味がないし…ね。
使ってもその結果を見て判断できなきゃダメだし。
この回答への補足
起動した後F2連打で出てくるAptio setup utilityには
hard disk driveが"None"の状態になっています。
度々ですが、この場合HDDの故障が高いとみてよろしいでしょうか?
ちなみにHDDを外すとブザーは鳴らなくなります。
No.2
- 回答日時:
リカバリ、もしくは、OSを再インストールしてもダメなら、損傷の可能性が高いです。
リカバリメディアなどがないのであれば、無料のOS、LINUXをインストールして、確かめるという方法もあります。(LINUXのOSは、ダウンロードしてCDに焼いて、インストールCDを作ります。また、LINUX系の雑誌の付録としても入手できます。)
ただし、LINUX系のOSをインストールした場合、HDDのデータは失われますので注意してください。
自力でHDD交換も可能であり、HDDは数千円で購入できますが、リカバリメディアが無ければ、Windowsを再インストールすることができないです。
No.4
- 回答日時:
状況からして、HDDが壊れたのでしょうね。
質問者さんにPCの知識があれば、ネット等で情報収集して、新しいHDDを購入して交換することも可能だと思います。
その場合は、1万もあればお釣りがくるかもしれません。
(たぶんそのためには、情報収集&作業用のPCが必要かもしれませんが・・・)
でも、知識が無いなら、カスタマーセンターの言うとおり6万の出費になるでしょうね。
あるいは、それだけお金を出すなら、もう少し足して、新しいノートPCを買われたほうがずーーとハッピーになるかもしれませんよ。
この回答への補足
お返事ありがとうございます。
HDDの交換は私でもできそうで、HDD、リカバリーデスク代含めて9000円
弱といったところです。 ただHDDが原因でなかった場合、丸々損ですが。。
起動した後F2連打で出てくるAptio setup utilityには
hard disk driveが"None"の状態になっています。
度々ですが、この場合HDDの故障が高いとみてよろしいでしょうか?
ちなみにHDDを外すとブザーは鳴らなくなります。
No.5
- 回答日時:
状態からするにデータが壊れたのかも
とりあえずHDDを外して別のPCでバックアップがとれるかどうかですね。
USB接続用のケースもしくは変換キットを買わないとだめですが
HDDはバルク品の適当なものを買えばいいとおもいます。
(OSのインストールとか大変ですが)
OSをインストールしなおすだけでいいかもしれませんが
私の場合はそういうのはすぐ交換します。
HDDも安くなってきているし、データが大事。
その後肝心なときに壊れたりすると後が大変ですから。
No.6
- 回答日時:
「OS not found (Operating System is not found ?)」が出ている場合文字通り「OS」が見つからないと言っているわけですので、考えられる可能性は2つです。
(1)Windowsの起動に関する部分が故障、HDD自体は正常
(2)HDDが物理的に故障(場合によりHDDをPC本体に固定する部品も破損の恐れあり)
HDDの故障有無を確認する方法ですが、まずBIOSでHDDが正常に認識されているかの確認が必要です。
電源投入直後に表示される指示(「Press F1 to Setup」とか画面左下に表示されたりします)に従ってキーボードのどこかを押すとBIOSの設定画面に移行します。BIOSも何種類かのメーカーがあり、表示の仕方が若干異なりますので、説明書で「BIOS」の項目を調べてみてください。
BIOSでHDDが正常に認識されている場合はHDDの型番や容量が表示されます。普通は説明書にBIOSの画面写真があると思いますので、質問者様のPCの表示と異なる部分を比べていけば見つかると思いますが、探すのに時間がかかるようであればメーカーに連絡して「まずはHDDがBIOSに認識されているか調べたいので手順を教えて欲しい」といえば案内してもらえるはずです。
(1)の場合は(無事なら)HDD上のリカバリ領域から工場出荷時の状態まで戻せるはずです。説明書を見るか、メーカーにやり方を問い合わせるかで手順が分かると思います。
(2)の場合ですが、メーカー修理費用は部品代で6万円ではなく、部品を交換して工場出荷時まで戻す作業費が全体で6万円になります。HDDをうまく交換できたとしても、空っぽのHDDにWindowsやプリインストールソフトをインストールする為のメディア(CD-ROMやDVD-ROM)が製品に付属していない為、メーカーから質問者様へ贈ってもらう必要があります。しかしメーカーがその対応を行うかどうかは問い合わせて見るまでわかりませんので、場合によっては買い換えた方がトータルではよいかも知れません。
ただし、購入店での保険が適用されるケースもありますので、HDD故障と分かったら一度相談してみると良いと思います。
以上、参考になると良いですが。
この回答への補足
お返事ありがとうございます。
リカバリーもできそうにないので(1)の故障では無いようです。
起動した後F2連打で出てくるAptio setup utilityには
hard disk driveが"None"の状態になっています。
度々ですが、この場合HDDの故障が高いとみてよろしいでしょうか?
ちなみにHDDを外すとブザーは鳴らなくなります。
No.7
- 回答日時:
>パソコンが誤って落下してしまいHDDの部分を強く打ってしまいました。
>Aptio setup utilityにはhard disk driveが"None"
物理的に壊れるならHDDとシスボーのどちらも考慮しとくべきです
ノートの場合HDDよりシスボーのほうがもろいです
とりあえずHDDを交換できるならHDDを交換するのがいいですが
ソニーの場合HDDも交換しにくいので
修理に出しちゃったほうが早いかと
No.10
- 回答日時:
Core i7-620M、Mem 8GB、HDD 500GB すごい Spec ですね。
2010年1月 発売? だったら、ひっとして Maker 保障期間の 範囲内では??
もう過ぎているのですか。→→ 期間内なら<本来>無料修理です。
電源を入れた直後に<PF1>を押すと、BIOS Setup Utility が表示されます。
→→ HDD Diagnostics Program を選択。
→→ Main Hard Disk Drive を選択。
Main Hard Disk Drive Diagnostics Program が走り、
<正しく動いていれば>HDD が Testされます。
動かなければ Out です。
※ Maker により、BIOS Setup Utilityへの入り方が異なるかもしれません。
★ このような状況で、壊れた場合、ダメージがMain を受けている可能性が、高いと感じます。
下手な処置しようとすると、余分な出費となります。
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