始めていった美容室で
カット縮毛矯正カラートリートメントを
してもらったところ失敗。
別の美容室にカウンセリングを受けたら
「これは酷い…100%失敗ですね」
と言われました。
前回の質問の回答をもとに
まずは電話で全てをはなし、
返金をお願いしたら
クレームを言われても困ります
失敗かはこちらが判断するので
店に来て貰わないと分かりません
とか、店長さんキレ口調。
私のヘアスタイルを
あなたが判断して決めるんですか?
ならば、明日伺います。
と、言ってみたところ
こっちも仕事だから
何時にくるんですかね?
とか最後までキレ口調のまま…
私は冷静にお話しましたし、
キレられる意味もわからないし、
まず、クレームを言われても困るって
普通いいますか?(笑)
それに…失敗じゃないとか言われたら
泣けますね(´;ω;`)
明日はその美容室に行くので
なにかいい考えありませんか?
よろしくお願いします(TT)
No.1ベストアンサー
- 回答日時:
こんにちわ
酷い美容院ですね。客にキレる店長って信じられません。接客マナーがないですね。
クレーム対処も仕事だと思うのですが。アフターサービスすらできない店なんて、最悪です。
時々、返金せずにカットし直すって言う店がありますが、1回失敗してるからこれ以上してもらうのは怖いですよね。
できることなら、カウンセリングで失敗って言った美容師さんに、一緒に行ってもらった方がいいと思います。
その方が説明しやすいと思いますよ^^
無事解決することを願ってます^^
あと、2度とその店(失敗された)に行かないことをお勧めします。
回答ありがとうございます。
すいませんの一言でもあれば
また状況は変わったのだと思うのですが、
それすらなくてこの対応に
さすがに苛立ち
許せないと思いました…
カウンセリングの美容師さんと
一緒にいくのもいいですね、
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