FUJITSU Windows7のリカバリについて

シャットダウン
↓
リカバリ＆ユーティリティディスクをセット
↓
起動
↓
ロゴ画面でF12
↓
CD/DVD Drive選択、Enter
↓
トラブル解決ナビが表示
↓
「リカバリ」タブの「リカバリの実行」をクリック
↓
「実行」をクリック

この実行をクリックしたときに何も起動せず、トラブル解決ナビの表示に戻るのですが何故でしょうか？
試したところ他のツール(診断ツールやかんたんバックアップなど)は全て起動しました
皆様のお知恵をお貸しください

No.1 回答者： answer1972131 回答日時： 2013/10/20 12:14

富士通Win7使用中ですが＠メニューから❤あんしんサポートを選択すればリカバリ選択可能です

購入して2年過ぎましたがディスク不要で2回リカバリしました

リカバリはいつでも選択できますから＠メニューを確認してください（機種により違うかも）

富士通　ESPRIMO Win7　64bit　2011年前期　3D対応・・・・・カスタムメイドです

No.2 回答者： mmni 回答日時： 2013/10/20 18:00

富士通のLIFEBOOK AHシリーズのマニュアル『取扱い説明書』によると

ご購入時の状態に戻すリカバリの注意
■外付けハードディスクなどの外部記憶装置は必ず取り外してください
■付属ディスプレイ、キーボード、マウス以外の周辺機器は取り外してください
　LIFEBOOK をお使いの場合は、マウスも取り外してください。
■メモリーカードは取り出してください
■LIFEBOOK をお使いの方は、必ずAC アダプタを接続してください

＞「リカバリ」タブの「リカバリの実行」をクリック

マニュアルをみると、「リカバリの実行」は無いです。
(1)マイリカバリで戻す
(2)Cドライブを購入時の状態に戻す
(3)全ドライブを購入時の状態に戻す

何をやりたいでしょうか？

●リカバリ領域を削除している場合、リカバリ領域が破損してしまった
場合は、「リカバリディスクセット」が必要です。