インターネットが…

昨日いきなりインターネットが繋がらなくなりました！
朝は普通に使えて、買い物をして帰ってきたらいきなり繋がらなくなりました。
スマホでは、Wi-Fiは取得でき、Wi-Fiのマークは出るのに、インターネットに接続できません。
そこで使っているwindows7のパソコンを開くと、「インターネットアクセスなし」という表示が。
その後いろいろして、「DNSサーバーの問題がある」という表示が出ました。
そこで調べてみると、デフォルトゲートウェイが2つあります。192.168.11.1の上に、長い文字列が並んでいます。
それを消さないとインターネットに接続出来ないんでしょうか？それを消すには…。
専門知識が何もなく困っています！！

No.2 回答者： moon-and-star 回答日時： 2016/01/24 09:24

ここが重要です。

> スマホでは、Wi-Fiは取得でき、Wi-Fiのマークは出るのに、インターネットに接続できません。
つまりスマホでも接続はできていないのですね？
一旦ルーターの電源を抜いて差し直して下さい。つまりルーターの再起動。
多分それでOK。
　　　　
> デフォルトゲートウェイが2つあります。192.168.11.1の上に、長い文字列が並んでいます
ipv6のアドレスではないですか。
そんな部分はまずおかしくなりません、大体は単純なところでトラブルが起きます。
それを見当違いな部分をつつき回すと、とんでもなく厄介な深みにはまります。

No.1 回答者： madahama 回答日時： 2016/01/24 09:06

パソコンを再起動してもつながりませんか？