春秋航空を利用するのですが荷物を預ける時に超過料金というものがかかるのでらコールセンターで10キロ

春秋航空を利用するのですが
荷物を預ける時に超過料金というものがかかるのでらコールセンターで10キロの超過料金を支払いたいのですが、具体的にどのようなことを聞かれますか？

コールセンターを利用して超過料金を支払った事がある方ご回答お願いします

No.1 ベストアンサー 回答者： goold-man 回答日時： 2016/05/06 17:13

インターネットで超過料金を申し込むのと、空港カウンターで支払うのとでは2倍の金額差があります。

インターネットだと例えば5kgまでの超過重量は750円（超過した重量1kg当り、切符の発行日に有効ノーマルエコノミ―チケットの正規片道・成人普通運賃額の1.5％)ですが、空港カウンターでは2倍。
コールセンターを利用したことはありませんが、インターネットが750円ならコールセンターは1000円、カウンターは1500円。
インターネット、コールセンターでの事前申し込みは出発時刻24時間前まで。新規予約時インターネットで購入した場合、追加の支払はクレジットカードのみ。
http://jp.ch.com/help/serviceguideluggageportabl …
表
http://jp.ch.com/rules-product-luggage

この回答へのお礼

とても参考になりました
ありがとうございました

お礼日時：2016/05/07 06:02

No.2 回答者： goold-man 回答日時： 2016/05/06 17:19

追加

＞10キロ

コールセンター2000円、インターネット1500円カウンター3000円（ただし「特別運賃,割引運賃」を利用の場合などチケットの料金で違う）