大至急です！(^_^;) pomというポイントサイトでポイント欲しさから、ヒットメロディーという有料

大至急です！(^_^;)
pomというポイントサイトでポイント欲しさから、ヒットメロディーという有料サイトに、ドコモの携帯合算払いで登録してしまいました…

登録してすぐに会員削除をしたら、その月はちゃんとキャンセルできたのですが、今月また見てみると、
継続課金としてまた請求が来てました。

会員削除したあとはログインしてないはずなのですが、なぜまた料金を請求されるのでしょう(^_^;)

自業自得なのは分かっていますが、こういう時どうすればよいですか？
体験談とかアドバイスを頂けると心強いです…

No.2 ベストアンサー 回答者： スリープ 回答日時： 2018/02/11 01:05

退会手続きをせずに会員削除だと、契約が残ったままになってるからです。

運営に電話やメールして、正式な退会手続きをしてください

この回答へのお礼

なるほどです！
おっしゃる通りにお問い合わせを開くと、退会希望という項目があったので、そこからメールを送りました！
これでちゃんと退会になってると良いんですが……！

お礼日時：2018/02/11 20:30

No.1 回答者： jtpgmwta 回答日時： 2018/02/11 00:36

その課金をした月の料金が来ただけでは？

二ヶ月連続で請求されているのですか？

この回答へのお礼

jtpgmwtaさんのおっしゃる通り、２ヶ月続けて請求されています。
ただ、先月はキャンセル済みとなっていて請求されなかったので安心していたら、今月念の為、docomoの継続課金一覧を開いてみたら、請求されてたんです。

お礼日時：2018/02/11 00:42