宅配便についてお尋ねいたします。 法人宛に着払いのヤマト宅配便を使用したところ、ヤマト運輸から、『法

宅配便についてお尋ねいたします。
法人宛に着払いのヤマト宅配便を使用したところ、ヤマト運輸から、『法人が移転されたためお届けできない』という連絡があり、届け先の法人に問い合わせたら、『こちらがヤマト運輸に荷受けしてもらったのが悪い。荷物を自宅に戻してから、佐川急便で送り直してくれ。』と言ってるんですが、どうすればよろしいでしょうか？

質問者からの補足コメント

• お届け先の法人が移転したのを知らず、事務所を賃借している法人(お届け先とは別法人)に聞いたら、新しい住所を教えていただけたので、転送することにしました。

    補足日時：2018/02/20 13:16

No.3 ベストアンサー 回答者： thankyouparsley 回答日時： 2018/02/20 12:48

今荷物は配達店にあり、そこから連絡がきたのですよね。

新しい住所を伝えて、転送して貰えるか配達店に聞いて見たらどうですか？
あなたに戻して、また発送しても料金は着払いだから同じ。
日数とあなたの手間がかかるだけ。
法人は最初、佐川指定ではなかったのでしょう。

住所が違うというだけの連絡だから。
あなたが一応どうして貰いたいか伝えて、出来るか出来ないか、聞いてみればいいだけだよ。

No.4 回答者： ヒートホーク 回答日時： 2018/02/20 12:52

ヤマトに発送料金を支払って、商品を受け取って

佐川急便で送り直す

No.2 回答者： goccipp 回答日時： 2018/02/20 10:36

法人の指示する方法で再配達すれば問題ありません。

ヤマト運輸で発生した経費は自腹になると思います。

届け先の住所が法人指定の住所であれば、あなたには落ち度がありません。
法人との関係悪化も承知の上で戦ってみては…

No.1 回答者： mikeneko4649 回答日時： 2018/02/20 10:29

ヤマト運輸の場合も、移転先を連絡して、そちらに送ってくれるものですが・・。

また、届け先が佐川と契約し、常用している場合、着払いも契約料金になるメリットがあります・・。