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ヤフオクで発送した商品が返ってきた場合。

ヤフオクで商品が落札されたのでレターパックで発送したのですが、相手方が不在のまま保管期限が過ぎ、こちらに返送されてきました。

相手方から郵便局には連絡なし、電話も出なかったようなので、郵便局にこちらが再配達依頼を一番遅い時間でしても、再び不在。

結局、保管期限が過ぎこちらに返送されてしまいました。

相手方はヤフオクで出品もしている最中なので、取引ナビを見てないor見れないことはないと思うのですが、どうしたいのでしょうか?

かんたん決済の処理は頂いてるので、商品を再送するか、キャンセルなら返金するかと、取引ナビ・連絡掲示板・評価欄より連絡したのですが、今のところ連絡無しです。

この後どうするべきなのでしょうか?

A 回答 (2件)

私も数か月前に同様の落札者に遭遇しましたよ。


何とか再発送したく、サイトが削除されるまで(120日)こまめに連絡をいれましたけど、一度も連絡が無くそれっきりでした。
結局、再出品しましたよ。
スムースに進めば数日で終わる取引ですが、そーいう相手だと本当に困りますし気疲れしますね。
ちなみに3500円くらいですが、どーでもいい金額じゃないと思うのですけどね。

>この後どうするべきなのでしょうか?
時々連絡を入れて、連絡がつかなければ、サイトが削除された時点で再出品ですかね...
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この回答へのお礼

お返事ありがとうございます。

いつまでも商品を持っておけないので、もし削除されるまで連絡がつかなければ、削除後に再出品しようと思います。

お礼日時:2018/07/02 22:10

相手と連絡をとるのを試みる。

それしかありません。
電話番号なりが分かるなら、こちらから電話をすることとかになりますけどね。
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ヤフオクで商品を出品し、その商品が落札されました。
落札者とは取引ナビを通じて連絡を取り、入金もして頂けました。

しかし、(恐らく落札者の都合と思いますが、)商品が受け取られずに、還付として私に返送
されてきました。
出品者の私としても、このままずっと商品を手元に置いておく訳にもいかず、
再度、取引ナビにて、再送したい旨と、再送料を入金してくださいという旨、
及び、この取引そのものをキャンセルするなら、返金するので入金先を教えてください、とい
う内容を
取引ナビだけでなく連絡掲示板にも公開しましたが、返事が得られません。
因みに、商品は定形外郵便で送付し、事前に「定形外郵便だと破損・汚損・紛失などの補償は
ありません」とことわっています。

このような場合、どう対処すればよいでしょうか?

Aベストアンサー

定形外郵便で戻ってくるのは、あて先不明かなにかでしょう。
その場合は不明印が押されています。

受け取り拒否などありません。
郵便受けに投函だけで仕事は終わりですから。

相手の郵便受け口が小さくて入らない場合に、
発送元に戻ってくるような事があるとは思えません・・・?。

私はオークションでは発送手続きが済めばほぼオークションは終了だと考えます。
落札者は到着するまでですが。

質問者さんもきちっと連絡を入れてますので、
それだけでよいと思いますよ。

後はこちらが損をしないような対応で、連絡なければもらっておいても良いのでは。
4ヵ月後にはサイトは消えます。


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