ymobileを使っています。暫く前から変なメッセージが次々入る様になりその度に拒否設定していました

ymobileを使っています。暫く前から変なメッセージが次々入る様になりその度に拒否設定していましたが、効果なく、今入ってきたものに同じ操作をしたらメッセージが動かなくなりました。 どうしたらいいのでしょうか？
またメアドをかえる場合、ymobileではどうすればいいでしょうか？ メッセージが動かなくても、他の人が送ってくれてるメッセージには何もお知らせがない状態になるのでしょうか？ この迷惑メールと迷惑メッセージ対策も教えていただけたらと思います。 機械音痴なので、困っています。宜しくお願いします。 暫く、ほっておけば迷惑メッセージ、メールとも諦めるかなあ？

質問者からの補足コメント

• 迷惑メッセージのまま 完了ボタンをおしてもその画面のまま、動かないということです。
  機械音痴なので、説明が上手くできずごめんなさい。

    補足日時：2018/08/13 06:15

• 下さる解答を見てると、操作ややこしいかと思います。なのでアドレスを一度変えてみます。ymobileのアドレスを変える際、契約したお店にも知らせなければいけませんか？
  ガラケーの時のように自分で変えるだけでいいですか？

    補足日時：2018/08/13 08:09

No.1 回答者： sundegasuki1234 回答日時： 2018/08/13 06:11

メッセージが動かなくなりましたってどういうことですかね？

感覚だけで書いてるからわかりにくいよ

No.2 回答者： sundegasuki1234 回答日時： 2018/08/13 06:59

キャリアメールですか？ワイモバでもAUでもソフバンでも

キャリアメールは迷惑メールの設定がめんどくさかったりするので変えるのであれば
フリーメール、例えばGmailなどにしたほうが迷惑メールの設定も楽だしいいですよ

この回答へのお礼

携帯自体を変えるという事ですよね？

お礼日時：2018/08/13 08:04

No.3 回答者： justinHeeHaa 回答日時： 2018/08/13 07:44

ヤフーメール使ったら、迷惑メールと迷惑じゃないメールと分けてくれます。

ただし、100%ではない。
迷惑じゃないメールも迷惑に入る場合もある。
スマホの機種によっては操作が面倒な物もあるし、スペックの低いスマホだったら使い勝手が悪いのもある。(Ymobileで購入したスマホとか)

No.4 回答者： sundegasuki1234 回答日時： 2018/08/13 13:52

なんでスマホ変える？店に連絡？

今使ってるであろうキャリアメール
をフリーメール(gmailやyahooメール)に
変えるだけだよ( ´･ω･` )

No.5 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2018/08/13 21:36

http://faq.ymobile.jp/faq/view/405845
http://faq.ymobile.jp/faq/view/203840
https://www.ymobile.jp/support/relief/trouble_ma …
https://www.ymobile.jp/service/others/spam/
詳しくは、ソフトバンクにお問い合わせ下さい。

この回答へのお礼

やってみます！ありがとうございます！

お礼日時：2018/08/14 00:38