同じ美容室で担当を替えるということ（長いです)

Question

こんにちは。ちょっとアドバイスをお願いします。

わたしはもう２０年来同じ美容室に通っています。
担当さんが転勤や退社される時は
次の方に引き継いでもらっていました。
自分から担当を指定した事がありませんが、
毎回そういう風に同じ人に担当してもらっています。

そうして担当を変わっていくうちに偶然
自分の中学の後輩が担当になりました。

最初はよかったのですが、だんだんと
・モノを勧めてくる
・パーマやエクステなどを勧めてくる（私が自分で決めたい)
・結婚式のセットで時間を指定したのに時間を守らない
・予約しているのに待たせる
と、いままでなかったような事が起きてきました。
結婚式や約束に遅れたことも１度や２度ではありません。

そうして２年たち、いいかげん私もキレて
予約をする時
「次はＯＯさんでお願いします」と違う人を指名しました。

今、担当を替えて半年です。
とても快適に美容室ですごすことができています・・が、
以前の担当だった後輩には目も合わせてもらえず
一言も話していません。

更に最近その後輩が店長になってしまいました。
今の私の担当さんは後輩の１つ上です。
お店はグループで市内に５店あります。

美容室の中では皆仲良しなのですが、
後輩と今の担当さんが話しているのをみた事がありません。仲は決してよくないと思います。

なんだかまとまらない文章になってしまいましたが
皆さんにご意見伺いたいことは
同じ美容室内で担当を替えるのはマナー違反かどうかという事です。
担当が嫌ならば違うお店に行ったほうがよかったのでしょうか。

hazyme · Accepted Answer

こんにちは。

２０年も通ってるなんてすごいです。
本当にその美容院を気に入ってるのですね。
なのに嫌な思いされてるんですね。
相手が後輩でも友達でも先輩でも、店員には間違いないし、こちらはお客です。
だからって偉そうな態度を取って良いなんてことないですが、でも、それには間違いないと思います。
その店の接客レベルもあるとは思いますが、お客さんに嫌な気持ちにさせるのは必ず原因があり、決して良い接客だとは思いません。
私が二年以上毎月通ってる美容院は都内の超一流だけど、それだけあって嫌な思いなんか絶対にしません。
だからって私も客の権利を悪用したりはしてません。笑
毎回同じ人に切ってもらってますが、物を勧められたり、約束を破られたりということは一度も有りません。
ただ、三分待ってとかはありましたよ。
でも、それはタイミングのズレ的な感じと受け取ってるので私の中では許容範囲内です。
そこまで嫌な思いされてまで通う必要はないと思うし、私だったらお店変えますが、でも、お悩みになってるということは事情があるのでしょう。
担当者の変更は悪いことではないと思います。
ここでも、質問されてる方がいらっしゃって美容師の方が回答されてましたが、悪いことではないようです。
常識範囲外でもないのでしょう。
文章を読む限りでは、その後輩の美容師さんはちょっと気分害したのかもしれませんね。
私はそう感じます。
でも、悪くないので堂々としててよいと思います。
それは店員さんのレベルの低さが出てると思います。

以上です。
これからも美容院に行ってキレイになりたいですね。

mimomannjyu · Answer

元美容師です。
私も店長を長くしてましたが指名を変えることは仕方ないですよ。
お客さんが友人・知人ならなおさら馴れ馴れしくしたり商品を薦めたり等はしないようにしてました。
その後輩さんは甘えがあったのでしょう。
今現在の担当者と後輩さんが話してるのを見たこと無い・・これはたまたまでしょう。
一人の指名が変わっただけで険悪になる事は無いでしょう。
気にしすぎです。
これからも気に入ってるなら行って下さい。

canarycloud54 · Answer

そういう客商売のところは、お客であるあなたがそんなに気を使う必要ないと思います。
どうして時間を守ってくれないような人が店長になるのか私はちょっと疑問です。
モノをすすめたりして売り上げが伸びたからでしょうか。
確かにモノをすすめたりするのは商売上仕方ないかと思いますが、
時間は守っていただきたいですよね。

今の担当のかたと店長になられたかたの仲まで気になさるなんてあなたは優しいかたですね！
マナーとかではなく、行きたくないと思ったなら美容院を変えればいいと思います。
20年もきてくれていたお得意さんを失って損するのはその美容院ですからね。

DANDORI · Answer

私は以前、美容室の受付をしていました。
指名の美容師を変えるのは全然普通の事でしたね。
例えば「たまたまいつもの美容師がいなくて、他の美容師がカットしたのを気に入ってから、その美容師を指名するようになった」なんて事です。
やはり美容師同士が仲が良かったのもありますし、技術の向上・センスを磨く、と云う自分の意識を高めなければいけない事を知っていましたから、変な妬みは無かったですし、増してやお客様に矛先を向けるなんて事はありえない事でしたね。
あくまでも人間性の問題ですから、たまたまその後輩にその器が足りないと云う事です。
そのまま「お客様」という立場で通われれば良いと思いますよ。

同じ美容室で担当を替えるということ（長いです)

こんにちは。

元美容師です。

この回答への補足

そういう客商売のところは、お客であるあなたがそんなに気を使う必要ないと思います。

私は以前、美容室の受付をしていました。

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