Twitterの年齢ロックについて

Twitterで、誕生日を入力する際間違って入力してしまいロックされたので保険証と写真付き学生証を提示すると、このようなメールが届きました。
これはどういう意味ですか？
このメールが来て１ヶ月経った今でもロックが解除されていなく、何故か気になったので質問させていただきます。
もちろん年齢は13歳以上です。
新しいアカウントも考えましたが、やはりこのアカウントに思い入れがあるので復活させたいと思ってる一方です。
文章おかしくてすいません。

質問者からの補足コメント

• 返信きたのですが確認が取れないと来ました、、
  保険証と学生証だけではだめなのですか？
  一応13歳以上ですが親に話してるので親の免許証、と言っても「間違えた」と選択したので(画像参照)他の選択肢が選択できず親の免許証提示は無理そうです、、
  校則で免許証は取れないし、パスポートは持ってないし、出生証明書？も写真無いですし、、もう諦めた方がいいですか？時間がかかってでも復元したいのですが。

  
    補足日時：2018/11/13 20:17

No.2 回答者： 天国君 回答日時： 2018/11/17 13:14

Twitterで年齢確認というのは聞いた事がありません。

皆さんは、いい加減に登録して取得しているような気がします。

しかし、匿名を排除する意味でFacebookではそのようなことはあります。
その際は、新しくＩＤを取得する方が乱用されない。重要な保険証又は
パスポートのコピーを要求されても放置します。無視して下さい。
なので、復活は諦めて下さい。

同じ名前のＩＤを再取得すればよい事です。

No.1 回答者： リィド 回答日時： 2018/11/14 21:15

保険証、学生証では駄目な気が。

確か政府発行の有効な身分証をTwitter側は提示してほしい主旨を言ってたはず。
マイナンバーカードが一番かな？

でもロック解除はすぐされるわけではないので別のアカウントを作ったほうが早いと思いますよ