スマホのプランは自分で変えられますか？？ wife環境を整え、スマホの定額プランを安いプランに変えよ

スマホのプランは自分で変えられますか？？
wife環境を整え、スマホの定額プランを安いプランに変えようと思っています。
ですが、店頭ですといろいろ勧誘されたりするのが憂鬱で、出来れば自分で行いたいと思うのですが、可能でしょうか？？
また自分の知識は相当浅いので、そのような面でも、店頭へ出向いた方が良いでしょうか？？

回答お願いします。

No.6 回答者： て2くん 回答日時： 2018/11/17 13:53

＞スマホのプランは自分で変えられますか？？

自由に変更なり出来ます。

＞店頭ですといろいろ勧誘されたりするのが憂鬱で、出来れば自分で行いたいと思うのですが、可能でしょうか？？

もちろん可能です。
ドコモやでは、日本語 or 英語 or ポルトガル語 or 中国語 or スペイン語（ドコモのみ） or 韓国語（KDDIのみ）が話せたり理解出来る人なら出来ます。
また、ドコモショップでは、日本語の手話にも対応しております。外国語の手話には対応しておりません。
KDDIの代理店での日本語の手話については、代理店にお問い合わせ下さい。

ネットでも、日本語以外に英語なりにも対応している場合があります。

＞自分の知識は相当浅いので、そのような面でも、店頭へ出向いた方が良いでしょうか？？

ネット以外にも電話でも受け付けていたりします。
日本語の手話だと、テレビ電話となるので、店頭のみとなりますね。
ただし、MVNOについては、ネットのみになる場合があります。

代理店なら、勧誘の可能性は否定出来ない。それが代理店の商売だから。
電話でインフォメーションセンターとかになると、勧誘される可能性が低いです。

No.5 回答者： レヴストラウス 回答日時： 2018/11/17 09:17

自力でやるなら、My au サイトにつないで契約情報・料金プランで（変更ボタンから）できます。

https://my.au.com/aus/hc-cs/osm/OSM0020003.hc

注意事項などは、ずらずら出てきますので、よく読んで実行してください。
それらを読み飛ばして、後で思っていたものを違うというケースがよくあるようですから。

一番確実なのは、１５７ に電話してオペレーター経由で変更することですね。
変更に際しいろいろ注意事項があるので、よく聞き出すといいと思います。

変更後料金プランは、翌月から適用となります。今月までは、今のままです。
注意点は、プランによっては各種割引サービスが変更になったりします。
例えば選択後の定額プランが割引適用外だったり、金額が減額されたりがあるので。

No.4 回答者： あいも 回答日時： 2018/11/17 08:55

店頭で教えてもらった方がいいと思います。

そのときは「今すぐでなく(例えば)3か月くらい先にプラン変更をしようかと考えているが、どんなプランがあるかだけ説明してほしい」ことと「額を重視したい」ことを伝えた上で、特にオプションサービスについて十分に説明してもらってください。
私も２軒回って細かく説明を受けました。ネットだけではわからなかったかも知れないです。

No.3 回答者： zircon3 回答日時： 2018/11/17 08:39

ご自身で契約されたのでしたらご自身で出来ます。

ご家族が契約されて「これを使いなさい」と渡されたものでしたらまずはその方に相談されるとよいでしょう。

なお、契約されている携帯電話会社の公式WebサイトでユーザーログインするためのIDをお持ちでしたら公式Webサイトでも契約変更が出来ますが、そういったことに疎い場合はお店へ行かれて対面で変更手続きをされるのが誤解や間違いのリスクが少ないです。

参考まで。

No.2 回答者： tenteko10 回答日時： 2018/11/17 08:32

何処と契約しているスマホかわかりませんが、WEBサイトでマイページから変更できるようになっている所が多いです。

No.1 回答者： xxi-chanxx 回答日時： 2018/11/17 08:32

auのカテゴリーに投稿ですからauユーザーでしょうか？

それならこちらのページからプラン変更に進んでください。
https://www.au.com/support/service/mobile/proced …

説明はこちらにあります。
https://www.au.com/support/faq/view.k1204030023/