APPLEIDがロックされてしまった

下記のメールが届いて、ログイン出来なくなりましたのでアドレスからロック解除の手続きを行いました。しかし、不思議な事にロックが解除されません。時間が暫くかかるのでしょうか。

夜間ですので電話も出来ず困りました。既に１時間ほど経過しています。きちんとカード番号や住所氏名秘密の答えも記入しましたが解除されません。対処方法を教えて頂けると助かります。


【重要】ご利用の Apple IDがロックされています



APPLE IDご利用のお客様へ

セキュリティ上の理由により、ご利用の Apple IDがロックされています。



この度、お客様のAPPLE ID登録が第三者によって不正にログインされたことがある為、セキュリティ保護の観点から緊急の措置としてご利用の Apple IDがロックされています。

AppleIDのロック解除は下記ページにでご利用下さい




http://www.apple-id-contacts.com









【登録情報】
ログイン日時 ： 2019/02/18 16:20:45
IPアドレス ： 49.98.130.103（日本）



不明な点がある場合は、Apple サポート へご連絡ください。




http://www.apple-id-contacts.com









※ このメールはお客様のAPPLE IDに登録されているメールアドレスあてに自動的に送信しています。

□発行:Apple サポート
□発行日:2019年02月18日

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No.1 回答者： ryuitimotomura 回答日時： 2019/02/19 00:02

Apple IDはは1度ロックされると24時間は解除されません。

セキュリティ上そういった
設定になっています。ですから、24時間以上過ぎてからロック解除の手続きを行って下さい。
手続きの際は絶対に入力を間違えない様に。3回間違うと又24時間ロックされますから。

この回答へのお礼

連続して間違ったパスワードを入力した事でロックされたようですね。後程試したいと思います。２４時間経過してからですね。

お礼日時：2019/02/19 06:58