はじめまして。
おかしな質問かもしれませんが、無知なのと、諸事情があるためお許しください。
家族で国内旅行に申し込んでいます。
旅行会社さんで宿泊先を予約していただき、あとは何もなくフリーなパック旅行です。滞在中全て同じホテルに5連泊するプランです。
部屋は一部屋です。
ここで問題がでました。
最終日どうしても一泊はやく切り上げてホテルを出なければならなくなりました。(全員)
パック旅行であることと、またさらに連泊するプランのため、一泊だけキャンセルすることはできないとのこと。
それは仕方がないですが、
それでも事情が色々あり行きたい場合、予定通りにお邪魔して、最後の1日を泊まらずに帰ることは可能でしょうか。
もちろん旅行会社さんにお支払い済みのお代はそのままで構いません。一泊分お金を返して欲しいという意味ではなく、予約しているのに帰るということが失礼だし、やってはいけないことなのか、それともお金は全日分お支払いしているからよいのか、ということを知りたいです。
ホテルは損をしませんか。連泊ということである程度の割引があるのでしょうから申し訳ないなぁと。。。
ホテルに問い合わせてみたのですが、先方は、個人予約のお客様の一般例として回答してくださいました。お金を払ってくれているので構わない、とのことでした。急用でのキャンセルや体調不良などで、不泊ということもあるでしょうし。
ただ連泊のプランですし旅行会社さん経由での予約なのでどうなのかなぁと疑問に思い、どなたかご存知の方がいらしたら教えて頂きたいです。
旅行会社さんには、一泊切り上げたいならシステム上全てキャンセルして予約し直してください、とシステムのことしか聞けませんでした。
それは考えていません。
旅行に詳しくないので、私の考えがとても失礼で、お気を悪くされる方がいたらすみません。
よろしくお願い致します。
A 回答 (10件)
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No.7
- 回答日時:
>旅行会社さんには、一泊切り上げたいならシステム上全てキャンセルして予約し直してください、とシステムのことしか聞けませんでした。
それは建前。
ホテル側に迷惑はかかりません。
ホテル側がOKなら問題有りません。
No.6
- 回答日時:
旅行会社に伝えておけば何の問題もありません。
No.3
- 回答日時:
往復航空券よりも、宿付き往復航空便利用パックツアーのほうが安かったことがあって利用したことがあります。
そのときは、用務先指定の宿に宿泊する必要があったので、パックツアーで予約した宿には早めに
「実際には宿泊いたしませんのでお部屋はほかの方を止めていただいて結構です。返金は求めません」と連絡しておきました。
旅行会社さんの回答は客の求め(1泊減)に対する回答なので間違っていません。
掛け捨てであることはわざわざ旅行会社に連絡する必要ありませんから。
「予約しているのに帰るのが失礼」という発想は私にはありませんでした。
いったい何が失礼なのでしょうか。あらかじめ連絡しておけば何の問題もありません。
あいた部屋を別の人に販売することもできます。
もちろん、黙ってバックれるのは褒められたものではありませんけどね。
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