全くのパソコン初心者です…
イラストデータ(.ai) を先方から送って頂いたのですがダウンロードができません。
以前も送って頂いたことはあり、【Acrobat Reader】で表示・保存はできました。
ですが今回、ダウンロードすらできなくなってしまいました。
(Word、ExcelやPDFなどは問題なく開くことはできます。)
上のほうに【1つまたは複数の添付ファイルをダウンロードできませんでした。後でもう一度やり直してください。】とでて、再試行をクリックしても変わりません。
添付ファイル自体も、【ダウンロードに失敗しました】となっており、ダブルクリックしても反応はなく…右クリックしてもダウンロードとでるだけで何も起こりません。
携帯に転送してみたら、ダウンロードはできるみたいです。
使っているメールは、パソコンにあるアプリ?だと思います。
Outlookやヤフーメールではないと思います。
パソコンは、Windows10です。
詳しい方、どうかお助け下さい…
A 回答 (2件)
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No.2
- 回答日時:
aiデータを圧縮もせずに裸の状態で、さらに2〜5MB以上ファイルがあるものをパソコンのメールで添付して送るというのは、破損やエラーの恐れがあるので、まずやりません。
てか、あり得ません。ので、せめてzip圧縮して送るか、fire storageなどのサーバー経由で、URLのみもらって、そこからダウンロードし解凍するのが普通です。
もし、DropboxやCreative Cloudライブラリーなどで繋がっているのなら、そこ経由でもらうのもありです。
ご回答ありがとうございます!
Zip圧縮して送っていただいたら無事開くことができました!
詳しく教えて頂きありがとうございました!
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