ＯＣＮポイントとgooポイントをまとめる際のポイントパスワードの件

ＯＣＮとgooのポイントをまとめる登録をおこなう際に、ＯＣＮとgooのポイントパスワード（以下、ＰＰＷ）を要求され、ＰＰＷを忘れたためＯＣＮＩＤから再発行の手続きを行い、再取得したＰＰＷ（ＯＣＮのＰＰＷと思います）と以前から取得していたgooのＰＰＷを使用し、手順に従い手続きしましたが「ＯＣＮのＰＰＷが違う」との表示がされ、gooのＰＰＷの可否の表示が出てきません。
何故なのでしょうか。原因を教えてください。ＯＣＮに問い合わせてもポイントはgooでなければ分からないとの回答でした。
あわせてＯＣＮとgoo両方のポイントパスワードの再発行の方法を教えてください。

No.1 回答者： azumi77 回答日時： 2019/07/02 19:41

OCNのトップページからログインのボタンをクリックします。

https://www.ocn.ne.jp/
添付画像と同じページが開くので、OCNのIDを入力してください。
OCNのパスワードを入力しログイン状態を一定期間保持するにチェックを入れて、
ろぐいんのボタンをクリックします。
ポイントをクリックする、別ウィンドウが開きます。
https://point.goo.ne.jp/j/ssc/staticContents/sho …
gooポイントに登録済みの場合はログインをクリックします、
https://point.goo.ne.jp/j/top/TPLogin/show/login
gooポイントにログインする。　OCN ID OCNサービスでポイントを貯めたい方、
OCN IDでログインするをクリックします。
次に、ポイントを貯める、OCNをクリックする、OCN契約をクリックします。
OCNお客さま番号の登録状況確認をクリックする、ポイントパスワードを入力して次へをクリックします。
お客さま番号Nから始まる番号が表示をされます。
お客さま番号がひょぅじされない場合、OCNマイページで登録します。
OCNマイページに移動をクリックします。

OCN IDメールアドレス、パスワードが分らない場合は、再度OCNのメールアドレスとパスワードを再作成をして下さい。

この回答へのお礼

返事が月を跨ぎ大変遅くなり申し訳ありません。
回答を参考にして何とか解決いたしました。
丁寧なご回答ありがとうございました。

お礼日時：2019/08/15 12:50