MOSの問題集起動しない

FOM出版よくわかるMOS Excel2013specialist
の問題集が起動しません

「これまでの問題の結果を復元し、試験を再開します。
«復元»ボタンをクリックしてください。」
と表示され、その後
「Excel2013の起動に失敗しました。」
と表示されます

OSはWindows10
Office Home & Business Premium プラス Office 365 サービスを
アンインストールしてOffice2013をインストールしました。

どうすれば良いか教えてください。
よろしくお願いします。

No.1 ベストアンサー 回答者： Qchan1962 回答日時： 2020/02/27 02:37

こんばんは、FOM出版よくわかるMOS Excel2013specialist　については分かりませんが

＞Office Home & Business Premium プラス Office 365 サービスをアンインストールしてOffice2013をインストールしました。

上記作業後、Excel2013が正しく起動しない場合の対処例を回答アドバイスします。
Office Home & Business Premiumアンインストール時、完全にアンインストールされていない可能性があります。

下記サイトを参考に
https://support.office.com/ja-jp/article/pc-%E3% …

アンインストール サポート ツールを使用して Office を完全にアンインストールしてからOffice2013をインストールしてみてください。

もっともOffice Home & Business Premiumは、現行Excel2016だったと思いますが
FOM出版よくわかるMOS～Excel2016　ってないのかな、、

的違いならすみません。

この回答へのお礼

Qchan1962さんこんばんは。
サポートツールを使用してオフィスを完全にアンインストールしてから再インストールしました。しかし問題集を開けません。エクセル２０１３の起動に失敗しましたと表示されます。
Qchan1962さんがおっしゃるとうり使用しているパソコンの仕様を調べてみるとオフィス２０１６とありました。２０１３をアンインストールして２０１６をインストールすれば良いのかもしれません。～２０１６のテキストはあります。２０１３のテキストは無駄になってしまいますが２０１６のを買って試してみます。

お礼日時：2020/02/29 20:47