駿河屋の注文キャンセルについて質問したいのですが色々調べてメールを送りました。 送った内容は 『間違

駿河屋の注文キャンセルについて質問したいのですが色々調べてメールを送りました。
送った内容は
『間違えて同じものを2つ注文してしまったので、注文キャンセルしたいです。』です。
ですが、それから注文キャンセルについてのメールが来ないんですがどうしたら注文キャンセルに出来ますか？

No.1 ベストアンサー 回答者： て2くん 回答日時： 2020/03/31 23:10

https://www.suruga-ya.jp/man/qa/hanbai_qa/cancel …
”ご注文後の追加注文、キャンセルは承っておりません。 ”

”商品に不備等があった場合お客様へ商品発送前に「状態・確認メール」を送らせていただいております。 弊社からの「状態・確認メール」をお受取いただいたお客様のみ、メール確認後、キャンセルができます。 最終承諾後また、代金お振込み後のキャンセルはお受けすることができません。 ”

基本的に、客都合でのキャンセルは不可ってことです。