PDFファイルを閉じるのに30秒以上時間がかかる

Windows10

PDFファイルを閉じる（右上の×印を押してクローズ）するのに、30秒以上時間がかかります。

なお、複数のPDFファイルを開いている場合、そのうちの１つのファイルを閉じれば、別のファイルはすぐに閉じることができます。

この現象を回避する方法はありますか？　教えてください。お願いします。

質問者からの補足コメント

• 閉じる際にかかる時間の特徴は次の通りです。
  
  ・複数のPDFファイルを開いていて、任意のファイルを1つ閉じる（約30秒間かかる）と、その後は別のファイルは、時間がかかることなく問題なく閉じられる。
  
  ・１つのPDFファイルを開いていて、そのファイルを閉じる（約30秒間かかる）と、その後は、そのファイルを含め、別のファイルを開いた場合、問題なく閉じられる。

    補足日時：2020/05/27 12:17

• 上の補足説明について訂正させてください。（以下が正しい内容です）
  
  ・複数のPDFファイルを開いていて、任意のファイルを1つ閉じる（約30秒間かかる）と、その後は別のファイルは、時間がかかることなく問題なく閉じられる。
  
  　しかし、すべてのファイルを閉じた後で、任意のファイルを開いて閉じようとすると、また長時間必要になる。

    補足日時：2020/05/27 12:20

• タスクマネージャーで確認しましたら、いずれの数値にも大きな変動はありませんでした。

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2020/05/27 12:26

• この現象は、Windows7の状態ではありませんでした。（使用中のPCは、Windows7か10へアップグレードしました）

  No.7の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2020/05/27 12:29

• Adobe Acrobat 9 Pro - Japanese(9.5.5)を使用いています。アップデートを確認しましたが、このバージョンではこちらが最新のようです。

  
  No.8の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2020/05/27 12:31

No.1 ベストアンサー 回答者： 佐藤俊夫 回答日時： 2020/05/27 11:17

PDFビューアーを変える

この回答へのお礼

佐藤俊夫さん、早速のご回答ありがとうございます。

確かに、PDFビューワーを変えるのが一番の解決策かも知れません。
ただ、Adobe Acrobat Pro を使用しており、編集機能も利用していますので、
現在は変更の予定はありません。

お礼日時：2020/05/27 12:12

No.8 回答者： かわごえ 回答日時： 2020/05/27 12:25

ブラウザ固まってポチポチしてたら連投になってしまいました。

きにしないでください。

この回答へのお礼

ご回答ありがとうございます。連投、問題ありません。

お礼日時：2020/05/27 12:32

No.7 回答者： かわごえ 回答日時： 2020/05/27 12:22

まず現状の確認からでしょう。

Acrobat Pro　ならバージョン確認の上、似たような症状がないか
また、アプデが無いか、Adobeのサイトでご確認を
Win10もアプデが滞ってないかご確認を

この回答へのお礼

かわごえさん、ご回答ありがとうございます。

ソフトウェアのアップデートを確認してみます。（Windows10は最新の状態です）

お礼日時：2020/05/27 12:28

No.6 回答者： かわごえ 回答日時： 2020/05/27 12:22

まず現状の確認からでしょう。

Acrobat Pro　ならバージョン確認の上、似たような症状がないか
また、アプデが無いか、Adobeのサイトでご確認を
Win10もアプデが滞ってないかご確認を

No.5 回答者： かわごえ 回答日時： 2020/05/27 12:22

まず現状の確認からでしょう。

Acrobat Pro　ならバージョン確認の上、似たような症状がないか
また、アプデが無いか、Adobeのサイトでご確認を
Win10もアプデが滞ってないかご確認を

No.4 回答者： かわごえ 回答日時： 2020/05/27 12:22

まず現状の確認からでしょう。

Acrobat Pro　ならバージョン確認の上、似たような症状がないか
また、アプデが無いか、Adobeのサイトでご確認を
Win10もアプデが滞ってないかご確認を

No.3 回答者： かわごえ 回答日時： 2020/05/27 12:22

まず現状の確認からでしょう。

Acrobat Pro　ならバージョン確認の上、似たような症状がないか
また、アプデが無いか、Adobeのサイトでご確認を
Win10もアプデが滞ってないかご確認を

No.2 回答者： ぷらぐろまあ 回答日時： 2020/05/27 11:17

その30秒間のCPUやDiskの使用率が気になりますね。

タスクマネージャーを開いて様子を見てはいかがでしょう。

この回答へのお礼

ぷらぐろまあさん、ご回答ありがとうございます。

本日、PDFファイルが閉じられるタイムを改めて計測しましたら、「約31秒間」でした。その間は、他の作業は実施できます。

今度、タスクマネージャーをチェックしてみます。どの数値を確認すれば良いと思われますか。

お礼日時：2020/05/27 12:14