mnpでOCNモバイルを申し込みましたが

mnpでスマホ本体と一緒に申込みました。スマホとsimカードは届きましたが、開通に必要なメール等のデータが同梱されていません。どうしたらいいのでしょうか？

No.3 回答者： fever777 回答日時： 2020/07/23 17:06

OCNモバイルONEの「お申し込みの流れ」のWebページがあります。

https://www.ntt.com/personal/services/mobile/one …
ここを見ますと、「お申し込みから1週間程度でお届けする「OCN会員登録証」は大切に保管してください。」という記載があります。
この「OCN会員登録証」にNから始まる番号やメールアドレスが記載されていますので、そのハガキの到着をお待ちいただくのがよろしいかと思います。

ちなみにNTTコミュニケーションズのホームページの自動チャット（アシスタントのあおいちゃん）に質問してみたところ、こんな回答が自動で返ってきました。
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OCN会員登録証はご契約から6ヵ月以内であれば再発行させていただくことができ、オペレータによるチャットサービスでのお手続き可能です。
オペレータによるチャット（営業時間10:00～19:00）
※日曜日、祝日、年末年始（12月29日～1月3日）は除きます
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この「オペレータチャット」にてお問い合わせて再発行してもらうのもアリかと思います。

No.2 回答者： masha5310 回答日時： 2020/07/21 16:09

お申込内容のご案内っていう名の書類は届いていませんか？

届いていないのであれば別に届くと思います
以下のような書類が届きます
https://support.ntt.com/ocn/support/pid2990021013

No.1 回答者： fine_day 回答日時： 2020/07/21 16:05

私がOCNモバイルONEを申し込んだときは、必要な情報が載せられている「OCN会員登録証」を自分でダウンロードしました。

たしか申し込み手続き中にPDFファイルをダウンロードできるボタンがあったと思います。
そういったファイルはお手元にありませんか？
（私の持っているファイルは「OCN-（受付番号）.pdf」という名称です）

PDFファイルがない場合はOCNのマイページから確認できるそうですので、申込完了メールなどに書かれている「お客様番号」を用意してアクセスしてください。
https://support.ntt.com/ocn/support/pid29000005bj

↓こういう書面です。