
iTunesから一向に曲がダウンロードできません。
先日、iTunesで曲を購入したものの、一向にダウンロードできずにいます。
一度ダウンロードの青い円がいっぱいになっても、なぜか再度グレーになってしまい、半円になるかならないか…というところでエラーが出ます。
「購入済み」には曲が表示されていますが、青い雲のマークや、「購入済み」のアルバム画像をクリックしても、途中で以下のポップアップが表示され、中断されてしまいます。
「ダウンロード中に問題が起きました。不明なエラーが発生しました(0x80090318)。
インターネットに接続できることを確認してから、もう一度やり直してください。」
画面右上の黄色い「!」ボタンには、「停止されました(エラー=-2146893032)」と表示されます。
環境
・Windows10
・iTunes バージョン12.11.0.26
試したこと
・iTunes, PCの再起動
・iTunesへの再サインイン
・iTunes storeページから再度購入ボタン
→「既に購入しています。ダウンロードしますか?」で「ダウンロード」
・コマンド プロンプトからnetsh winsock reset → exit(その後再起動)
これでも改善されませんでした。
chromeやiTunes storeにはつながるので、インターネットは生きているかと思うのですが、改善策はあるのでしょうか。
ご存知の方がいらっしゃったら、是非教えて頂きたいです。
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回答No.1様:ご回答ありがとうございました。
ネットでエラーコード含め解決法を検索し、上記の「試したこと」にある手段を見つけて実施しましたが、残念ながら解決いたしませんでした。Apple公式FAQも確認しましたが、エラーコード0x80090318のページは削除されておりました。
現在更にファイアウォールの設定なども確認しましたが、解決しません。