PCに関してのトラブル

SBI証券の銘柄スクリーニングでは、各銘柄の情報をPDFに纏められております。
そのPDFをクリックすると、以前はクリックした直後にダウンロードしますか？と問う表示がでたのですが、現在はなぜか、クリックしたあと数十秒間、待機状態になり最後に「申し訳ございません。このページに到達できませんstockreportsplus.com からの応答にかかった時間が長すぎます」と表示されるようになりました。　各銘柄の情報の入手ができなくなりました。
SBI証券と通信会社の両方に問い合わせをしましたが、自社の問題ではないとの回答でした。

そこで問題抽出のため下記の調査を行いました。
結論は⑬のみエラーが出ませんでしたが、①②でエラーが発生しないようにしたいです。

①自宅で自分のPCを使用し有線でダウンロードを試みた（edge使用）⇒エラー解消されない
②自宅で自分のPCを使用し有線でダウンロードを試みた（Chome使用）⇒エラー解消されない
③自宅で知人のPCを使用し有線でダウンロードを試みた（edge使用）⇒エラー解消されない
④自宅で知人のPCを使用し有線でダウンロードを試みた（Chome使用）⇒エラー解消されない
⑤自宅で知人のPCを使用しwifiでダウンロードを試みた（edge使用）⇒エラー解消されない
⑥自宅で知人のPCを使用しwifiでダウンロードを試みた（Chome使用）⇒エラー解消されない
⑦知人宅で知人のPCを使用し有線でダウンロードを試みた（edge使用）⇒エラー解消されない
⑧知人宅で知人のPCを使用し有線でダウンロードを試みた（Chome使用）⇒エラー解消されない
⑨知人宅で知人のPCを使用しwifiでダウンロードを試みた（edge使用）⇒エラー解消されない
⑩知人宅で知人のPCを使用しwifiでダウンロードを試みた（Chome使用）⇒エラー解消されない
⑪自宅で自分のスマホ（google　ﾋﾟｸｾﾙ7）を使用しwifiでダウンロードを試みた⇒エラー解消されない
⑫知人で自分のスマホ（google　ﾋﾟｸｾﾙ7）を使用しwifiでダウンロードを試みた⇒エラー解消されない⑬自分のスマホ（google　ﾋﾟｸｾﾙ7）を使用しwifiをOFFにして5Gでダウンロードを試みた⇒エラー解消された

お助け下さい。宜しくお願いします。

質問者からの補足コメント

• コメントありがとうございます。質問に対する回答です。
  自分も知人もau光回線です。
  
  自分のプロバイダーau　one
  知人のプロバイダ問い合わせ中
  
  自分のwifiルーターはKDDIからのレンタル品でHGW-BL1500HM
  知人のwifiルーターはKDDIからのレンタル品で製品名は問い合わせ中

  No.1の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2023/04/02 22:15

• 補足の追加です。　googleのDNSサーバーを使用してもエラーは解消されませんでした。

    補足日時：2023/04/02 22:38

• コメントありがとうございます。
  URLのstockereportsplus.comの部分を199.224.164.111に変えてアクセスしてみました。
  「stockereportsplus.comからの応答にかかった時間が長すぎます」というエラーが
  「199.224.164.111」 からの応答にかかった時間が長すぎますに変わっただけでエラーは解消されませんでした。(;'∀')

  No.2の回答に寄せられた補足コメントです。 補足日時：2023/04/03 20:49

No.2 回答者： kikyuuu 回答日時： 2023/04/02 22:50

NTT回線で試してみましたが正常に表示されました。

URLのstockereportsplus.comの部分を
199.224.164.111に変えてアクセスしてみてください。

接続がプライベートではありませんと、プライバシーの警告がでますが、
詳細設定→199.224.164.111に進む(安全ではありません)を押してみてください。

※数日以内ならばこの操作で個人情報が漏れることはないです。NTT回線でこちらに飛ばされるのを確認済みです。

これで開けるようならプロバイダーの転送設定の問題なので、au oneに問い合わせてみてください。

開けないようならKDDI回線の問題と思われますので、経路に障害がないか問い合わせてみてください。

恐らくはDNSの問題と思われるので、3日くらい待てば更新されるとは思います。

参考になれば

No.1 回答者： kikyuuu 回答日時： 2023/04/02 19:34

自分と知人のWi-Fiはそれぞれ何を使っていますか？(回線、プロバイダー、Wi-Fiルーター)

恐らくプロバイダーの問題と思います。