ワイモバイルのカスタマーセンターに10時10分くらいから電話してるんですが20分経っても繋がらないの

ワイモバイルのカスタマーセンターに10時10分くらいから電話してるんですが20分経っても繋がらないのですが、普通にサポートセンターとして機能してなくないですか？正直２０分待つだけでも固定電話で200円くらい話してもないのに払わされるしiPhoneからならもっとお金かかるし、みなさんはどう思いますか？こういうのはありがちですか？

No.1 ベストアンサー 回答者： zircon3 回答日時： 2021/03/12 10:37

ずっと話し中とか混雑しているのでお待ちください・・・的な状態ということでしょうか？

今の新型コロナ禍ではどこの会社のサポート窓口も感染防止対策で人を減らしています。（オペレーターの間隔を広くするなどしているため電話設備がある部屋に入れる人の数が減っている）
なので辛抱強く待つか、メールなど他の方法で済む問い合わせはそれで済ませるかしかないです。

ちなみに当方は昨年、某航空会社へのどうしても電話でなければならない連絡に90分ほど待ちました。(^^;